• CRM理念、软件、实施，一个不能少

    对于企业还是CRM软件厂商、咨询公司，CRM的三个要素：理念、软件与实施，一个都不能少，同时CRM理念≠CRM软件≠CRM实施，而是CRM这个三角形（三角形最稳固）的三条边。

    发布时间：2008-01-22 16:58:56
  • CRM 2.0--以人为本架构营销新系统

    CRM2.0是指把个体变为营销的核心，尤其是多中心的个体形成的关系网络营销，以带动更多的体验营销、口碑营销和社群营销。它的核心模型为人与关系、内容与互动。 CRM从1.0到2.0的变化，其

    发布时间：2008-01-22 13:17:18