• CRM需求的评估如何进行

    RM需求评估的目的是确定CRM的相关时机，制定出规划和项目以利用这些机会、并且为执行评价和确定他们的优先顺序，这样CRM需求评估交付是以一个有优先次序的CRM项目或是一个带有时间线

    发布时间：2008-08-12 08:28:57
  • CRM项目管理中的长通路与短通路

    如我们在实施CRM项目的时候，项目负责是是直接对每个员工负责，跟每个CRM系统操作员面对面;还是直接对每个部门经理负责，让他们去面对他们手下的员工?其实，这就是一个长通路与短通

    发布时间：2008-08-04 08:15:44
  • CRM加点移动方式

    甲骨文公司在美国总部宣布推出Oracle移动销售助理解决方案（Oracle Mobile Sales Assistant）。该新产品为使用Research In Mothion公司提供的黑莓无线平台的Oracle托管型CRM产品客户重新定义了移动CRM访

    发布时间：2008-08-01 14:36:52
  • CRM项目能“选日子不如撞日子”吗？

    在项目的实施过程之中，发生重大的人事变动，特别是CRM项目小组中的项目负责人或者关键用户的人事变动，对于CRM项目的的打击可以说是致命的。任何一个CMR项目小组的关键用户离开项目

    发布时间：2008-07-28 09:39:31
  • CRM+ERP，SeeS引领企业管理软件应用新模式

    当前，CRM与ERP的融合越来越受到关注，SeeS无疑是一个全新的思路，它不仅仅是一次技术的融合与演进，更带来了企业IT应用理念的卓越创新。

    发布时间：2008-07-15 09:59:50
  • CRM成功的保障之一：数据挖掘

    据挖掘是CRM的前提和基础，CRM是数据挖掘的延续和创新，通过将两者进行有效的组合，不断促进企业单个客户价值的提升和客户规模的扩大，有效地推动着企业价值和实力的不断攀升。

    发布时间：2008-07-10 09:06:54
  • CRM普及推广难度大 分步实施还是一步到位

    目前国内已完整实施CRM的企业还非常少，但它的需求非常大。客户关系管理软件必定会成为众多软件商追求的一大目标市场。“CRM理念的普及与推广”是一个非常关键的环节，它直接关系到C

    发布时间：2008-07-01 15:31:54
  • CRM培训容易忽视的几个层面

    在实施CRM项目的过程中，培训贯穿了整个项目的的实施过程。要想CRM系统取得比较好的效果，培训在其中起到举足轻重的作用。如果培训做好了，可以使得CRM项目的顺利上线，取得事半功倍

    发布时间：2008-06-19 09:34:27
  • CRM项目需变通实施

    CRM的名声在最近几年中遭受打击已经不再是秘密。许多企业在鲁莽的90年代配置了它们的第一个CRM产品，那时预算就像预期的那样夸张。现实发生了，许多企业继续同从CRM软件包中挤出的价

    发布时间：2008-06-16 10:01:17
  • CRM无线应用的平民方案

    无线通讯行业的飞速发展带动相关应用系统的无线应用，CRM无线应用成为未来CRM应用的主要趋势之一。 中国目前13亿人口，有4亿的手机用户，成为全球手机最大的消费市场。 平均每人每年

    发布时间：2008-06-04 14:24:15