• CRM下午茶系列之十二：企业生活化

    搜索到百度，看新闻到新浪，看社会百态到天涯，购物到淘宝，买书到当当。这几乎成了定式。如果你的公司网站成了客户心中的这个定式，你就发达了。

    发布时间：2009-06-01 08:35:53
  • CRM下午茶系列之十一：客户社区在市场推广中的作用

    我们应该如何做广告？除了传统的方式，我们还有没有新颖的其他方式？

    发布时间：2009-05-31 08:30:37
  • CRM概念与顾客价值应用策略

    CRM从提出到实践，对CRM的理论和应用研究一直处在不断的争论与探讨之中。本文力图尝试在已有研究结论的基础上，从CRM系统的核心概念与应用类型策略两方面做进一步的深八分析，提出一

    发布时间：2009-05-18 09:09:48
  • CRM：医药企业应对变革的有力武器

    我国医药企业的信息化应用，大致经历了会计电算化应用阶段，试水ERP阶段，ERP全面应用阶段。但目前来看，ERP的实施并未给企业带来效益上的明显帮助，只是解决了效率提升，信息透明等

    发布时间：2009-05-18 08:21:08
  • CRM实施选型：实现差异化竞争

    随着计算机和网络技术的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言，客户是企业发展的基础，是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心

    发布时间：2009-05-05 08:42:44
  • CRM——企业竞争优势的助推器

    电子商务的大旗是蓝色巨人IBM在全球最先举起来的。在IBM的带动下，电子商务如火如荼在全球蔓延，取得了惊人的成绩。电子商务时代的CRM如何走，蓝色巨人自有其独到的见解。

    发布时间：2009-04-29 10:18:48
  • CRM下午茶（十）：老客户二次消费

    开展老客户营销，不是销售人员做。销售人员做的销售，永远是针对陌生新客户的。对于老客户的营销，要单独成立营销部门。

    发布时间：2009-04-24 08:49:44
  • CRM下午茶（七）：客户价值评估

    即使把很满意和满意的客户筛选出来，可能就剩下了40-50人，其他客户都联系不上，你已经晚了一步。

    发布时间：2009-04-17 09:49:03
  • CRM趋势：客户关系管理已成企业经营之道

    尽管2009年会比较艰苦，但是从数据和资料上都可以看出，利用信息系统，增加以客户为中心的企业经营战略制定，都将在未来的市场中掌握先机。

    发布时间：2009-04-16 10:57:16
  • CRM的应用需求与中小企业的成长阶段的关系

    本文从中小企业的不同成长阶段入手，依据不同成长阶段中小企业的特点对中小企业CRM应用需求进行详细分析，并在此基础上，针对这些不同应用需求提出了相应的CRM应用模式。

    发布时间：2009-04-13 08:25:28