• CRM下午茶系列之六：潜在客户流失排查

    做咨询，正的基础，就是组织结构、岗位职责、业务流程操作说明、过程表格、考核表格。一上来需要把这一大把搞下来。然后顺着业务流程找问题，然后推导到岗位职也与组织结构，最后

    发布时间：2009-04-08 09:35:44
  • CRM软件选型中容易忽视的四个关键点

    CRM软件选型的重要性已经众所周知，根据笔者自身的项目经验，在CRM软件选型中，有四个关键的地方经常被忽视。无论是专家的建议，还是企业在选型中，都很少涉及这四个方面的内容。笔

    发布时间：2009-04-02 09:41:46
  • CRM下午茶（五）：客户为什么流失？

    看似每个成交与失败都是个案，每个客户也形形色色，但通过分析与对比成功交易与失败交易，应该能得到一些规律性的东西。

    发布时间：2009-04-01 09:48:40
  • CRM选型应注意的五大因素

    企业在CRM选型前，一定要先自己把一下脉，看看自己得了什么病，然后才能对症下药，选择合适的药品进行治疗。如只是简单的内分泌失调，则只要调理一下即可;若是得了什么疑难杂症，则

    发布时间：2009-03-23 08:40:29
  • CRM选型工程 其实可以轻松搞定

    企业在CRM选型前，一定要先自己把一下脉，看看自己得了什么病，然后才能对症下药，选择合适的药品进行治疗。如只是简单的内分泌失调，则只要调理一下即可；若是得了什么疑难杂症，

    发布时间：2009-03-19 08:27:42
  • CRM选型工程 其实可以轻松搞定

    软件公司自身的信誉与实施顾问的能力、稳定性，跟产品一样重要，甚至由于产品同质化现象，其重要性还超过了产品本身。

    发布时间：2009-03-03 09:43:12
  • CRM的深度的三重境界与两种关系

    在一次CRM的培训课上，笔者让学员做了一个游戏：写出以C、R、M打头的与CRM相关的英文单词，大家兴致勃勃地写了上百个，由此可见这个“三字经”的魅力。从中挑选了一些列，供读者共享

    发布时间：2009-02-23 09:34:46
  • CRM和ERP需要整合吗？

    ERP与CRM的无缝集成，将带来1＋1＞2的理想效果，最大化地提高企业对市场的快速响应能力和满足客户个性化需求的能力，最终以实现供应链管理为目标。

    发布时间：2009-02-18 09:49:15
  • CRM与条形码的集成应用研究

    本文根据企业运作的实际，在分析传统CRM优缺点的基础上，对采用条形码技术与CRM进行集成以完善CRM管理的技术，进行了系统的研究。

    发布时间：2009-02-11 09:16:26
  • CRM打造银行的核心价值

    从银行本身来说，标准化的CRM可以用最小的成本付出，对现有的资源进行整合，从而提高银行的核心竞争力，应对激烈的市场竞争。

    发布时间：2009-02-10 09:48:07