• CRM如何超越突破与发展演变

    CRM市场风生水起，日渐火红。国际上知名CRM软件厂商SAP、Oracle等都加大市场投入力度，抢占蛋糕。国内CRM管理软件厂商也开始觉醒兴起，角逐 CRM市场。

    发布时间：2008-04-08 10:32:03
  • CRM与在线销售管理的七大比较

    作为一种企业级应用，CRM一直保持着快速增长的势头。2007年，全球CRM投资同比增长50%，直指770亿英镑。高端CRM软件套装厂商向企业提供了提高营收、简化流程、降低成本等能力。

    发布时间：2008-04-03 09:36:27
  • CRM项目需求变更带来的麻烦

    有位英国学者说过，任何变更，即使是向好的方向变更，也总是伴随着挫折与痛苦。这句话，真是金玉良言呀，一语道破了项目需求变更过程中的烦恼。这个烦恼不仅是我们实施顾问所有

    发布时间：2008-04-02 11:36:22
  • CRM：个性化金融服务先锋军

    面对如何发掘客户信息的潜在价值，如何为客户提供差异化的个性服务等问题，CRM再次成为银行业的关注焦点。

    发布时间：2008-03-19 09:43:19
  • CRM陷入尴尬 应用难成气候

    为何近年来CRM软件并未显现出如ERP、OA等的红火场面呢？反而是凸显“冰火两重天”呢？是下面的几大问题困住了目前的CRM吗?

    发布时间：2008-03-18 09:02:27
  • CRM软件市场的困局与突破

    近几年来，虽然CRM（客户关系管理）市场风生水起，国际知名厂商SAP、Oracle等都纷纷踏入中国市场抢占CRM这块蛋糕，国内CRM厂商也开始觉醒并角逐这一市场，然而在市场繁荣的同时，我们也

    发布时间：2008-03-14 09:55:10
  • CRM项目实施应避开五大误区

    CRM项目在中国提起已经有十几个年头了，从刚开始客户关系管理理念的提出，到后来跟信息技术结合，有了专门的客户关系管理软件。但是，虽然客户关系管理已经成为了企业管理者的口头

    发布时间：2008-02-18 09:31:48
  • CRM复杂性成中小企业大问题

    那些无法明确描述CRM活动将如何帮助他们改善获取、保留并培养客户能力的中小企业最好不要盲目地去实施CRM技术。

    发布时间：2008-02-01 11:19:49
  • CRM如何在家电服务业取得应用

    本文对家电行业CRM应用情况调研和本公司的系统上线实践，对CRM系统在家电服务业的应用和大家进行了探讨。

    发布时间：2008-01-30 09:06:24
  • CRM实施前需要做的十件大事

    CRM 增值转销商(VAR)兼顾问公司Light Industries Service Corp. Inc.的商业开发总监Neil Mezabish表示，企业在挑选CRM之前应先做出预先规划。

    发布时间：2008-01-23 09:40:14