2026年5月29—31日，中国·洛阳将迎来一场以“人工智能+与行业变革机遇”为核心主题的顶级盛会——2026第十二届中国行业数智化大会暨CIO班21周年年会。

本次大会除主论坛之外，还设立了新零售、医药大健康、公共服务、智能制造、电子半导体五大专场，以及AI Claw应用论坛。为了凸显榜样力量，本次大会还将评出优秀CIO奖、2026年度优秀数字化解决方案供应商奖、2026年度最佳AI+场景应用奖。

大会四大核心亮点

• AI与“十五五”战略：数智化新征程顶层设计

聚焦国家政策导向与产业转型方向，解读AI作为数字化核心引擎的战略定位，为企业规划长期发展路径。

• AI落地实践：从技术突破到场景深度重构

破解技术与业务脱节、落地成本高、人才不足等痛点，分享可复制、可落地的行业实战案例与解决方案。

• 垂直行业数智化转型：AI+产业创新与精准赋能

覆盖制造、医药、芯片半导体、新零售、公共服务等领域，探讨不同行业AI 应用痛点、破局路径与本地产业升级。

• CIO能力重塑与高端生态协同：数字时代领导力与资源链接

围绕CIO个人成长、管理创新、学员生态及产学研合作，构建高端交流、资源对接、合作共赢的数字化生态圈。

案例巡展

为了让大家提前一睹将于大会上亮相的优秀AI+场景应用的风采，在此提前展现此次大会上的AI+应用案例。

2007年开业，为深圳西部标杆一站式商业综合体，日均客流约10万人次，峰值超14.6万人次，集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体，荣获2026全国消费零售数智化优秀案例，是华南区域商业数智化转型标杆项目。

本项目以AI+大数据+物联网为核心技术底座，搭建AI智能运营核心平台，落地AI精准客流与营销、智能能耗、智能安防、商户联动、智能服务、设施智能运维六大场景，构建“数据驱动、智能协同、精准高效”的全域智慧运营体系，全面解决传统商业综合体客流营销脱节、运营成本高、商户协同弱、服务体验差四大核心痛点，实现降本、增效、提质、引流、增收的综合价值，已成为商业地产AI规模化落地的可复制标杆。

（一）技术架构先进，全域数据闭环

1.AI智能运营核心平台：整合数据采集、AI分析、智能调度、数据可视化、数据安全五大模块，全域接入120台AI摄像头、80个环境传感器、50台智能门禁及POS、会员、停车系统，采集频率1次/秒，数据准确率≥98%，AI分析响应≤3秒。

2.联合电信进行自主研发商业AI算法：覆盖客流画像、能耗优化、安防识别、商户经营、营销归因等模型，形成感知—分析—决策—执行—迭代闭环。

3.数据安全合规：采用加密、匿名化、权限分级机制，保障用户隐私与运营数据安全。

（二）六大AI场景深度落地，全链路提质增效

1.AI精准客流与营销

匿名化客流画像，每周更新，实现千人千面精准推送；

营销效果实时追踪，转化率可量化、可优化；

客流热力分析激活冷区，提升全域客流均衡度。

2.AI智能能耗管理

空调、照明、电梯全场景监测，AI按需调节；

异常自动预警，定期输出优化报告，能耗成本显著下降。

3.AI智能安防

24小时AI视频巡检，异常行为识别准确率≥95%；

自动预警+就近调度，应急处置效率大幅提升。

4.AI商户联动服务

商户专属数据端口，共享客流、消费偏好；

AI匹配业态互补，推动跨店联动营销，客流互导、营收共赢。

5.AI智能服务体验

线下AI导购机器人+线上AI小程序，语音/文字双交互，响应≤2秒，准确率≥92%；

全域智能导航、寻车缴费、优惠查询、会员权益一站式办理，线下搜货、靠嘴逛场重构人场交互。

6.AI设施设备智能运维

设备状态实时监测，故障提前预警；

自动生成维护计划，从被动抢修转为主动预运维。

（三）AI智能体深度赋能，服务体验革命性升级

1.全量信息整合：打通线上线下、场内场外、会员、优惠、停车、导航全域信息，顾客一问即达；

2.优惠智能匹配：整合平台券、商场券、店铺券，自动推荐最优方案；

3.会员权益管家：积分攻略、最优使用方案、智能兑换；

4.越用越懂用户：学习消费习惯，精准推荐店铺、商品、连逛路线；

5.线下搜货突破：支持按品类、款式、价格搜索，实现线下逛场像线上网购一样高效。

（四）长效迭代机制，持续保持领先

专业运维团队保障系统稳定运行；

全员+商户常态化培训，确保工具用深用透；

按季度迭代功能，适配运营需求与技术演进。

1.技术创新突出：首创商业综合体AI全域运营平台+AI智能体双轮驱动模式，实现从数据采集到智能决策、自动执行的全链路智能化，技术深度与落地成熟度行业领先。

2.场景价值显著：精准破解传统商场四大痛点，降本、增效、提质、引流、增收效果可量化、可验证。

3.行业示范引领：形成可复制、可推广、可定制的商业数智化解决方案，为全国购物中心、商业综合体AI转型提供标准范式。

4.社会与经济价值双赢：提升消费体验、优化就业结构、降低能耗排放，助力城市商业高质量发展与绿色低碳转型。