Chapter 31 CIO说 | 龚伟华:大模型智能体破局金融困局,从技术落地到价值共生

2026-05-06 13:10:29  来源:

摘要:金融行业推动大模型落地不能盲目跟风,而应立足业务痛点,以价值创造为导向,破解技术落地鸿沟,构建全维度支撑体系,让AI从业务辅助工具进化为核心生产力。
关键词: CIO说 数智化 理念 价值

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前言:金融行业推动大模型落地不能盲目跟风,而应立足业务痛点,以价值创造为导向,破解技术落地鸿沟,构建全维度支撑体系,让AI从业务辅助工具进化为核心生产力。

龚伟华

现任华夏银行CIO,曾任北京银行股份有限公司系统运营部总经理,北京银行股份有限公司南京分行党委书记、行长,北京银行股份有限公司银行部总经理,北京银行股份有限公司首席信息官,构建了总行科技条线与旗下金融科技公司的一体化人工智能融合团队,通过跨机构协作打破传统组织结构壁垒,实现从战略规划、技术研发到应用落地的全流程联动。

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华夏银行,全称华夏银行股份有限公司,是一家主要从事货币金融服务的股份有限公司,经营范围包括吸收公众存款、发放短期、中期和长期贷款、办理国内外结算、办理票据承兑与贴现等。作为最早发展绿色金融的商业银行之一,华夏银行在“双碳”目标指引下,坚定不移走生态优先、绿色发展之路。先后多次荣获“小微企业金融服务先进单位”“最具社会责任金融机构”“中国银行业最佳民生金融奖”等多个奖项。


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当金融行业全面迈入大模型时代,技术创新的速度与金融业务的稳健属性之间,正在形成新的张力。对银行而言,数字化不再只是“提速工具”,而正在演变为“决策中枢”。长期以来,银行风控依赖人工收集和分析大量非结构化材料,从企业资质、财务报表到抵质押物说明,流程冗长、响应缓慢,已难以适配实体经济“短、频、急”的融资节奏。这种效率错位,不仅抬高了企业融资成本,也压缩了银行的业务空间。

 

金融大模型落地需跨越三道核心鸿沟

 

金融大模型从技术创新到规模化价值创造,仍需突破可靠性、成本效益、生态协同三道核心鸿沟,这也是CIO在推动数字化转型中必须正视的关键命题。

 

金融决策对精准性与可解释性的要求极高,但当前大模型仍存在“黑箱”操作、结果不可解释等问题,难以直接转化为可信的金融决策依据。破解这一鸿沟,核心是构建“有约束的创造力”体系,摒弃单纯追求模型规模的思维,聚焦专业化能力建设,采用“大+小模型”协同机制,在关键节点引入人工复核与动态校准,提升模型输出的可解释性与可靠性。

 

上一轮数字化转型已完成流程驱动的降本增效,大模型的价值不应局限于“节省人力”,而应升级为“决策伙伴”,实现从效率工具到战略赋能的质变。这需要推动五大转型:从信息工具到思考伙伴,突破认知边界;从标准服务到深度理解,实现个性化匹配;从事后防控到事前预见,构建前瞻风控;从个体营销到批量客制化,平衡规模与精准;从改善产品到创新范式,培育新增量价值。

 

单一机构难以掌握企业完整负债与风险信息,易引发系统性风险,且“数字孤岛”问题尤为突出。破解之道不在于简单的数据共享,而在于构建智能共生的金融生态联盟,聚焦合规智能、风险联防、概念共识库三大核心,依托联邦学习等技术,在不共享原始数据的前提下实现风险共防,形成“各展所长、共生共赢”的价值网络。

 

华夏银行大模型赋能实践破局

 

在传统经营模式下,风控核心环节高度依赖人工处理海量材料,流程周期冗长,不仅与实体经济高效融资需求严重脱节,制约业务拓展,更易因人为操作产生疏漏,加剧风控隐患。

 

华夏银行的大模型应用,并未止步于简单的人工替代,而是深度嵌入业务全流程核心环节,实现流程重构与价值升级。此前需多部门、多系统反复流转的各类材料,如今通过一次性上传,即可完成智能解析、自动填充至信审系统,再由模型生成初步分析结论,为人工复核与决策提供精准参考,大幅压缩流转周期、提升处理效率。

 

这种变革的核心,是实现风控工作模式的根本性重构——将原本碎片化、割裂化的资料处理流程,整合为连续可追溯的智能链路,彻底扭转传统风控“慢、重、散”的痛点,构建起“快、准、稳”的新型风控范式,实现效率与质量的双重提升。

 

大模型要在金融场景落地,最大的挑战并不在算力支撑,而在专业知识、隐性规则与复杂数据的耦合。华夏银行以全面质量管理“人—机—料—法—环”方法论为指引,搭建了全方位支撑体系:人员层面组建业务与技术混合专家团队,破解专业知识转化难题;机器层面夯实智算底座与无损网络架构,保障算力支撑;数据层面建立四大校验规则,构建高质量数据资源池;环境层面构建业务耦合生态,实现技术与业务的深度协同:方法层面创新“5M”方法论体系,破解技术落地痛点。多智能体协作、标准化能力调用、增强检索溯源、多模态识别以及生成与判别模型融合,共同构成了一个可持续演进的智能底座。

 

以AI重构金融价值,

赋能实体经济高质量发展

 

随着“人工智能+”行动的深入推进,大模型智能体正在重塑金融行业的发展格局。华夏银行的实践充分证明,金融大模型的价值落地,核心在于“业技融合”的深度、“场景适配”的精度、“风险可控”的力度、“生态共生”的广度。当前,金融机构正以大模型智能体为核心,深耕各类业务场景、夯实技术底座、完善治理体系、共建协同生态,推动其在风控、客服、合规等领域充分释放价值,助力信贷资源更快、更精准地流向优质企业,构建起“效率与风险并重、科技与人文共生”的现代金融服务体系,为金融高质量发展与实体经济转型升级注入强劲动能。

 

(作者:栾泽群)


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责编:zhanghy

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