大会四大核心亮点

• AI与“十五五”战略：数智化新征程顶层设计

聚焦国家政策导向与产业转型方向，解读AI作为数字化核心引擎的战略定位，为企业规划长期发展路径。

• AI落地实践：从技术突破到场景深度重构

破解技术与业务脱节、落地成本高、人才不足等痛点，分享可复制、可落地的行业实战案例与解决方案。

• 垂直行业数智化转型：AI+产业创新与精准赋能

覆盖制造、医药、芯片半导体、新零售、公共服务等领域，探讨不同行业AI 应用痛点、破局路径与本地产业升级。

• CIO能力重塑与高端生态协同：数字时代领导力与资源链接

围绕CIO个人成长、管理创新、学员生态及产学研合作，构建高端交流、资源对接、合作共赢的数字化生态圈。

案例巡展

为了让大家提前一睹将于大会上亮相的优秀AI+场景应用的风采，在此提前展现此次大会上的AI+应用案例。

湖南星邦智能装备股份有限公司（简称“星邦智能”）是国内高空作业平台的龙头企业，专注于此领域十余年，目前在全球市场占有重要地位。

核心业务：高空作业平台的研发、制造、销售与服务

行业地位：全球高空作业平台制造商前10强、全球工程机械制造商50强；

技术实力：国家级专精特新“小巨人”企业、国家级企业技术中心，拥有专利近400项。

“小i智能体”是一款深度融合了IoT设备数据、企业专家经验库与生成式AI技术的智能应用，无缝集成于企业微信生态。它旨在解决传统设备管理中故障排查效率低、信息获取繁琐及知识难以沉淀的痛点。

该应用主要覆盖三大核心业务场景：

• 主动式故障运维：根据资产权限，主动向管理者推送设备故障码及标准化解决方案，而非被动等待查询。

• 新机调试助手：针对新机入库环节，快速处理设备激活、定位、解绑及同步异常，大幅缩短调试周期。

• 后市场服务查询：支持自然语言交互，快速查询设备工况（位置、工时、油位）、维修保养进度及工单状态。

通过“小i”，企业实现了从“依赖个人经验”到“系统赋能全员”的转变，让初级工程师也能具备专家级的响应能力。

本应用区别于传统的信息检索系统，具备以下显著特色：

• 从“人找信息”到“信息找人”的主动服务

改变了过去工程师需要层层点击系统查找故障代码的模式。小i能基于设备实时数据，主动推送故障码及经过验证的最优解决方案，将响应速度从小时级提升至秒级。

• 专家经验的数字化与标准化（知识闭环）

将散落在资深工程师头脑中的隐性经验转化为AI可理解的显性知识。无论新手还是专家，获取的都是基于全公司历史数据沉淀的标准化解决方案，消除了因个人能力差异导致的服务质量波动。

• 极简的自然语言交互体验

摒弃繁琐的ERP/MES系统登录与菜单点击，用户只需在对话框输入如“查询设备0504600522的客户信息”或“解绑设备0301100172”，即可获得精准的结构化数据反馈，极大降低了系统使用门槛。

• 动态进化的知识资产

具备自我进化能力，每一次维修交互和反馈都会成为AI的学习素材，使解决方案库随着业务开展持续迭代优化

申请本场景为“最佳AI应用”，主要基于其在降本增效与业务赋能方面的卓越表现：

• 极致的效率提升（数据支撑）：

场内调试：设备异常恢复时间从平均120分钟/辆缩短至5分钟/辆，效率提升约95%，极大地加快了设备入库速度。

信息查询：设备基本信息查询时间从5分钟缩短至1分钟（提升80%），工单查询时间缩短至1分钟以内（提升70%）。

• 显著的业务价值：

覆盖广泛：直接赋能设备管理者（1200+人）、后市场服务人员（130+人）及管理人员，有效减少了跨部门沟通成本。

降低门槛：成功降低了业务对资深专家的依赖，初级工程师即可借助AI处理复杂问题，有效解决了组织成长中的知识断层问题。

• 创新的管理模式：

实现了设备管理的智能化闭环，从故障发现、方案匹配到后台执行反馈，真正做到了“智诊速决”，是传统制造业数字化转型的典型标杆案例。