“新版ITIL的最大价值体现在，它进一步加强了IT部门以业务语言与业务部门沟通的能力，并且保证了IT部门在成本可控的前提下，满足复杂的业务需
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ITIL从关注流程，到更加关注业务、业务的连续性、信息安全和法规遵从。ITIL V3本身的丰富性、厂商的产品支持都有助于ITIL V3在中国市场的蓬勃发展。
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2008年3月11日，“IBM 2008 IT治理和风险管理论坛”在北京召开。IBM同与会的700多家来自不同行业的企业、政府部门及合作伙伴代表分享了其在I
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IBM协作东风汽车有限公司共同努力，依托全球最佳实践ITIL（信息技术基础架构库），为东风有限建立起一套完整、成熟的信息系统管理体系。
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频繁的安全事故和日益严酷的内部监控要求，促使企业不得不开始重视内部的IT服务和IT治理问题。
自2002年ITIL开始与国内用户“亲密接触”以来，ITIL这本舶来的“圣经”，已经渐渐在国内生根开花。ITIL是否遭遇水土不服？让我们一起看看ITIL
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IT（Information Technology,信息技术）：IT所指范围相当广泛，包括技术基础设施（硬件、系统软件和通信设施）、应用基础设施（应用软件
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我们所熟悉的ITIL运维管理工具通过梯队化的故障处理、寻根揪底的问题管理能解决李总所面临的迫切问题。
本文仅从数据分类、应用和流程实施等方面对信息存储管理进行了初步探讨，完整的信息存储管理应是解决方案与自动化的存储网络相结合（如SAN存储
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一个企业有五个IT服务在运行中，有一个服务经常出问题，占用了大量的IT资源，这对IT运维人员来说是件非常挠头的事。
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