ITIL的所有者英国商务部（OGC）正式出版ITIL v3版本的核心读物，此举标志着ITIL最佳实践框架的最新升级版本正式与用户见面。
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ITIL V3的出现给业界带来了发展机遇也带来了新的挑战 。。。。。
ITIL v3于07年年5月31日正式面向全球发布并投入使用，这是ITIL自问世以来最大规模的修订。
随着数据中心整合、业务快速扩展及变化，以及业务部门对更高服务水平的要求等重大挑战，亟需建立严谨的IT服务管理体系，实现信息资源管理的规
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为加快电子政务建设，推动电子政务外包服务规范化发展，确保电子政务网络与信息安全，提高电子政务应用与管理水平，依据《山东省信息化促进条
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在IT与业务走向融合的大趋势下，ITSM（IT服务管理）正在成为驱动IT由技术中心向服务中心角色转换的关键力量。
本调研报告来源于对终端客户的抽样调查，在各信息中心的友好配合下，对调研问卷进行归并、分析、整理，并结合IT运维领域各厂商市场态势及整个
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如果说CA与神州数码的合作是一种无奈的退守策略，那么BMC与神州数码的合作就是一种积极的进攻手段。
ITILV3.0的问世促使着IT服务管理向更高的层次进步，同时也应证了ITIL是IT服务业界处于垄断地位的最佳实践和方法论。ITIL不单纯只是一个项目
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