优化ERP系统迫在眉睫。其一，各ERP厂商迫切需要扩展ERP的商业智能功能。传统ERP市场已趋饱和。经过10多年的扩展，传统ERP系统的需求已经渐渐趋缓......
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传统的ERP系统属于典型的联机事务处理系统，系统强调的是密集的数据更新处理性能和系统的可靠性，其业务数据的模式是针对事务处理系统而设计的
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业务流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）是20世纪90年代源于美国的一种新的管理理念和方法，重点在于大规模削减组织内部的
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为了拯救那些在OA系统规划、选型、实施和应用过程中，苦苦求索的信息主管和CIO们，抵防更多的无辜的用户跌入信息化陷阱，本文旨在从OA系统的豆
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通过CRM与BPM的结合，“代理员工将透过问题处理流程得到指导，进而确保客户在面对特定类型的问题时得到一致的服务体验，”来自Forrester研究机
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在进行需求调研的时候，首要的工作就是让企业整理现有的跟CRM有关的流程。企业现有的CRM管理流程对于我们需求的整理就显得格外的重要。因此，
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对于三大电信运营商的开放战略，工业和信息化部电信研究院泰尔管理所研究员牛丹阳认为，中国移动在业务与应用的开发上更多倾向于依靠自身实力
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会计流程再造后，财务人员的工作重点将会发生转移，由以往对会计信息采集，报告系统的维护、使用和部分规则制定的工作重点，更多地转移到非事
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会计流程再造的基本原则是：会计流程再造必须以信息用户的需求为导向，以信息技术为基础，对会计的观念、会计信息处理流程和会计组织结构进行
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业务流程再造理论突破了传统劳动分工理论和“职能导向”的组织结构设计理论思想体系，强调三种观念：一是变职能观念为流程观念，为企业经营管
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