近日，本次活动由CIO时代主办、李宁集团协办，新基建创新研究院作为智库支持的“智能迭代 焕活未来|学思知行 走进榜样——走进李宁”在北京圆满举办！现场论坛上，亿格云解决方案专家蔡达做了《零售行业一体化办公安全建设实践》主题演讲。

 

亿格云解决方案专家 蔡达

嘉宾观点

零售行业数字化转型中，“业务扩张与安全管控”“数据价值与数据保护”“员工体验与安全管理”三重矛盾凸显，传统安全体系难以适配成为发展瓶颈；SASE架构凭借全球组网灵活性、数据管控精准性、办公融合一体化三大核心能力重构安全体系，不仅破解安全困局，更推动零售企业实现成本结构轻量化、运营效率提升。

零售安全困局：数字化转型下的三重矛盾凸显

零售行业的数字化进程，正在放大传统安全体系的短板，形成“业务扩张与安全管控”“数据价值与数据保护”“员工体验与安全管理”的三重矛盾，成为企业发展的重要瓶颈。

业务扩张与安全管控的矛盾，门店数量从几十家扩展到数千家，线下终端分散在不同城市甚至偏远地区，传统专线组网模式不仅部署周期长达6个月，成本更是随门店数量呈线性增长。更关键的是，门店IT人员专业水平有限，终端合规性难以核查，一旦出现病毒入侵或数据泄露，总部难以及时响应，可能导致订单系统瘫痪、客户信息流失等问题，直接影响门店销售与品牌声誉。

数据价值与数据保护的矛盾，则随着零售行业的“数据化”愈发尖锐。零售企业的核心数据——从名创优品的产品设计稿，到餐饮品牌的配方数据，再到电商平台的客户信息——既是业务增长的核心资产，也是行业竞争的争夺焦点。此前某房地产企业通过保洁人员窃取数据的案例，揭示了泄密手段的隐蔽性；而病毒对业务系统的攻击，更是直接导致医院问诊平台瘫痪、央企食堂饭卡无法使用，这类事件不仅在医疗、央企等领域发生，零售行业同样面临着类似的外部攻击风险，也印证了数据安全对业务连续性的决定性作用。但传统加密方案却陷入“一加密就低效”的怪圈：研发部门的设计稿加密后，传递到营销部门需反复解密，最终导致全员加密、效率骤降，反而制约数据价值的释放。

员工体验与安全管理的矛盾，则成为安全方案落地的“隐形阻力”。传统安全方案往往需要在终端安装多个客户端，占用系统资源导致电脑卡顿，员工抱怨“办公工具变成办公负担”；更有员工因担心“电脑被监控”产生抵触情绪，甚至通过小红书等平台传播“安全软件侵犯隐私”的误解，影响IT部门的安全管理推进。而在员工离职环节，70%-80%的泄密事件发生在这一阶段，传统方案依赖人工核查终端数据，不仅耗时耗力，还容易出现“数据遗漏”，给企业带来潜在风险。

SASE架构的破局逻辑：以“三大核心能力”重构零售安全体系

面对零售行业的安全困局，SASE架构跳出传统“硬件堆砌、被动防御”的思维，通过“全球组网的灵活性、数据管控的精准性、办公融合的一体化”三大核心能力，构建起适配零售业务场景的安全体系，实现“安全与业务”的协同发展。

全球组网的灵活性，为零售企业的“线下扩张”与“跨境布局”提供了关键支撑。SASE架构通过在华为、阿里、腾讯等国内外云平台搭建统一的SCI网络，形成“云端一张网”的格局：门店只需具备基础带宽，终端安装一个客户端即可接入安全网络，部署周期从6个月压缩至2-3周，甚至2-3天，大幅降低门店扩张的IT成本。以贝壳为例，其全国数万家门店通过SASE架构实现统一组网，总部可实时监控各门店终端的登录时间、操作行为，精准识别“异常登录”“数据下载异常”等风险，既保障了订单数据安全，又避免了竞争对手窃取核心信息。同时SASE架构的分布式节点设计，能实现“国内数据国内存、海外数据海外存”，帮助零售企业满足欧盟ERP等合规要求，规避数千万欧元的罚款风险，为企业的出海业务扫清障碍。

数据管控的精准性，则打破了“加密低效”的传统困境，实现“数据保护与价值释放”的平衡。SASE架构的核心思路是“从源头管控数据”：借助零信任建设，定位核心业务系统，订单系统、CRM系统产生的敏感数据，无需复杂的分级分类，即可明确“从业务系统下载的数据就是敏感数据”；再通过封锁微信、QQ等非合规外发通道，规范企业统一外发渠道（如钉钉），实现“有权限的人才能拿数据，拿数据的操作可追溯”。名创优品的实践印证了这一逻辑的有效性：该企业此前采用全量加密方案，导致部门间数据流转效率低下，引入SASE架构后，通过“业务源头定位+通道管控”，在取消全量加密的同时，实现了核心数据的精准保护，办公效率提升。这种“不依赖加密、却比加密更有效”的管控模式，正成为零售企业数据安全的新选择。

办公融合的一体化，则解决了“员工抵触”问题，让安全管理融入日常办公场景。SASE架构与钉钉的深度联动，构建了“员工全生命周期”的安全管理闭环：员工入职时，安装钉钉的同时自动启用安全服务，无需额外操作即可接入企业安全网络；日常办公中，通过钉钉工作台访问内部业务，避免浏览器病毒入侵，且从钉钉下载的敏感数据无法通过个人渠道外发，需走审批流程；员工离职时，系统自动限制其数据下载权限，清理终端敏感数据并生成报告，实现“离职即断权、数据不遗漏”。这种“安全无感知、管理自动化”的模式，既消除了员工对安全软件的抵触，又大幅降低了IT部门的运维成本。

从安全到价值：SASE架构推动零售行业的“三大变革”

SASE架构的价值，不仅在于解决安全问题，更在于通过安全能力的输出，推动零售行业在“成本结构、运营效率、业务增长”三个维度实现变革，让安全成为企业的“核心竞争力”而非“负担”。

在成本结构上，SASE架构推动零售企业从“重资产投入”向“轻资产运营”转型。传统安全方案需要部署防火墙、IPS、WAF等硬件设备，门店越多，硬件采购与运维成本越高；而SASE架构基于云端网络，无需落地硬件盒子，仅通过“云端平台+终端客户端”即可实现全域安全覆盖。此外，SASE架构的集中化管理模式，让集团无需在分子公司设立IT团队，进一步降低了分布式运营成本，契合零售企业“降本增效”的核心需求。

在运营效率上，SASE架构通过“数据统一+AI辅助”，提升零售企业的管理决策效率。传统安全方案下，多平台数据零散，IT部门需花费大量时间整合数据，管理层难以及时获取安全成效与业务关联的关键信息；而SASE架构通过统一后台归集终端数据、业务数据、安全数据，结合AI技术实现“数据自动分析、结果直观呈现”。例如，管理层通过钉钉即可查看“门店终端合规率”“业务访问效率”“安全事件发生率”等核心指标，甚至借助AI完成会前评审、经营数据分析，将原本需要一周的工作压缩至一天。贝壳通过SASE架构的数据分析能力，实时优化门店IT资源配置，门店订单处理效率提升20%，客户流失率下降15%，实现了“安全数据反哺业务决策”的价值闭环。

在业务增长上，SASE架构为零售企业的“场景拓展”提供了安全支撑。无论是线下门店的快速扩张，还是线上电商的业务延伸，亦或是跨境市场的布局，SASE架构都能快速适配场景需求，保障业务连续性与数据安全。零售企业借助SASE架构，实现了“门店开到哪里，安全覆盖到哪里”，新开门店最快3天即可接入总部业务系统，抢占市场先机；而出海企业，通过SASE架构的跨境合规能力，在海外市场快速开展业务，无需担心数据合规风险。这种“安全跟着业务走”的特性，让零售企业能够更专注于业务创新，而非安全顾虑，成为业务增长的“助推器”。

行业启示：零售安全建设的“三大趋势”

SASE架构在零售行业的实践，不仅提供了一套解决方案，更揭示了未来零售安全建设的三大趋势，为行业发展指明方向。

安全建设从“被动响应”向“主动预判”转型。传统安全方案依赖“出问题再补救”，而未来的零售安全需要“提前识别风险、主动阻断威胁”。SASE架构通过实时采集终端数据、业务数据，结合AI技术分析“异常行为模式”，例如识别“门店终端在非营业时间登录”“员工短时间内大量下载数据”等风险，提前预警并阻断，将安全风险消灭在萌芽阶段。这种“主动预判”模式，正在成为零售安全的新标准。

安全能力从“独立存在”向“场景融合”渗透。安全不再是“独立于业务的附加项”，而是“融入业务场景的必备能力”。无论是线下门店的订单处理、线上电商的客户服务，还是跨境业务的数据流转，安全能力都需与业务场景深度融合，实现“业务开展的同时，安全自动生效”。SASE架构与钉钉的联动、与业务系统的对接，正是这一趋势的体现——员工在办公场景中无需刻意关注安全，却始终处于安全保护之下。

安全价值从“风险防控”向“业务赋能”延伸。零售企业对安全的需求，已从“避免损失”升级为“促进增长”。安全方案不仅要防控风险，还要通过“降本增效、数据保护、合规支撑”等能力，为业务增长提供保障。SASE架构通过降低建设成本、提升运营效率、支撑跨境布局，帮助零售企业在激烈的市场竞争中抢占优势，证明了“安全可以创造价值”，这也将成为未来零售安全建设的核心目标。

在零售行业数字化转型的关键阶段，SASE架构正以其独特的技术优势与场景适配性，破解行业安全困局，推动零售安全从“被动防御”向“主动赋能”变革。对于零售企业而言，选择适配自身业务的安全方案，不仅是风险防控的需要，更是实现可持续增长的战略选择。而随着SASE架构的不断迭代与实践深化，其将进一步释放安全价值，成为零售行业数字化转型的“核心支撑力量”。

 

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