近日，由CIO时代、钉钉、北大科创园、深圳点用工业互联网研究院联合主办，IT部落协办，新基建创新研究院提供智库支持的“‘城’势而上・智造新篇|2025华南制造业可持续发展创新峰会”在深圳成功举办。现场论坛上，影刀深圳区域总经理王莹围绕“AI智能化+RPA自动化助力制造业流程再造与组织能效跃迁”这一主题，展开了深入分享，为制造业数字化转型提供了全新解题思路。

影刀深圳区域总经理 王莹

嘉宾观点

人员高效等于企业高效。当前企业大量员工陷入低价值重复工作，这不仅是人力成本的浪费，更直接制约了组织的创新与发展。通过AI+RPA技术自动化接管重复性任务，释放员工时间与精力，是实现组织效率倍数级提升的关键路径。

提及制造业的效率提升，人们的第一印象往往是车间里高速运转的自动化生产线、机械臂精准的操作轨迹但在影刀深圳及香港分公司负责人王莹看来，制造业的效能提升还有一处被忽视的关键战场：办公室。那些被重复数据录入、跨系统信息搬运、周期性报表生成等枯燥工作占据大量时间的白领，实则身处一条无形却低效的“办公流水线”，成为企业数字化转型的隐形短板。而AI与RPA技术的深度融合，正在打破这一困局，推动制造业从“生产自动化”向“全流程智能化”跨越，开启一场以“人人高效”为核心的效能革命。

不止车间自动化，办公室亦是效能战场

长期以来，制造业的数字化转型重心多向生产端倾斜，却忽视了办公室场景的效率短板。企业人员的工作可清晰划分为重复性、判断性与创造性三类，而大量一线业务人员的时间被重复性工作吞噬，中高层管理人员也难以集中精力开展判断性与创造性工作。这种人才价值错配，在财务、采购、仓储、人事等核心职能部门普遍存在：财务人员花费数小时手工整合多系统数据生成报表，采购人员在ERP、供应商管理系统间重复录入订单信息，仓储管理人员机械核对出入库数据并同步至多个平台，这些工作不仅耗费大量人力成本，更易因人为操作误差影响数据准确性，形成制约企业高效运转的“隐形枷锁”。

AI+RPA技术的深度融合，正精准破解这一痛点。不同于传统自动化技术对代码开发的依赖，以影刀为代表的RPA工具，通过拖拉拽的积木式搭建方式，让非技术人员也能快速配置自动化流程，真正实现了“人人皆可自动化”。更重要的是，当RPA与AI结合，软件机器人不再局限于执行预设规则，更能通过自然语言交互接收指令，处理复杂场景下的任务。从自动下载报表、生成分析报告，到跨系统数据同步、智能统计信息，AI+RPA机器人就像一位不知疲倦、准确率100%的“超级员工”，可7×24小时不间断工作，效率达到人工的5-8倍，既大幅降低了企业人力成本，更将员工从机械劳动中解放出来。

从“机器取代人”到“人机协同升级”

AI+RPA在制造业的落地，绝非简单的“机器取代人”，而是对人才结构的优化与重塑。顾家家居组织财务人员开展影刀学习大赛，50个财务场景实现自动化；兆驰400多名员工掌握影刀技术，多部门流程效率大幅提升；传化集团300多名员工参与培训，将自动化技术应用于票据处理、采购行情分析等场景，相关实践甚至登上央视新闻。这些案例背后，是“业务人员主导自动化”的全新模式——业务人员最熟悉自身工作场景与逻辑，借助简单易用的AI+RPA工具，他们既能自主解决日常工作中的重复性问题，也能将更多精力投入到数据分析、业务优化等高价值工作中。而IT部门则可聚焦于高难度、高价值的流程开发，打破IT与业务之间的部门墙，实现“技术赋能业务，业务反哺技术”的良性循环。

从行业发展趋势来看，AI+RPA正在成为制造业数字化转型的必选项。当前，制造业面临着降本增效的迫切需求，传统技术提升空间已十分有限，而办公室场景的效率提升潜力巨大。影刀成立6年便成为RPA赛道唯一独角兽企业，获得高瓴、红杉、腾讯等顶级资本青睐，合作企业超3万家，其中不乏南方电网、TCL、亿纬锂能等制造业龙头，这一市场反馈充分印证了AI+RPA的价值。更重要的是，这类技术正在推动“信息技术平权”，让普通人也能享受到AI红利，无论年龄、岗位，都能借助技术工具提升自身价值，这正是制造业实现高质量发展的核心动力。

当然，AI+RPA在制造业的深度落地并非一蹴而就。当前AIAgent技术仍处于初级阶段，在复杂场景下仍需要人类设定清晰规则，才能确保流程准确运行。这意味着企业在引入相关技术时，不仅需要选择易用性强、服务完善的平台，更需要通过内部培训、技能大赛等方式，培养员工的自动化思维，营造“全员参与自动化”的氛围。影刀提供的本地化全年陪跑服务，包括上门培训、答疑指导、项目复盘等，正是帮助企业实现技术落地的重要保障。

拥抱技术革命，抢占效能竞争先机

当制造业的竞争从生产效率的比拼，延伸到全流程效能的较量，AI+RPA的价值将愈发凸显。它不仅是提升办公效率的工具，更是推动企业组织变革、人才升级的核心驱动力。从车间的机械臂到办公室的智能机器人，从生产自动化到全流程智能化，制造业的效能革命已全面铺开。未来，那些能够主动拥抱AI+RPA技术，实现“人人高效”的企业，必将在激烈的市场竞争中占据先机，迈向更高质量的发展阶段。

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