前言：企业从规模化扩张迈向高质量运营的征程中，数字化绝非孤立的技术升级，而是贯穿业务全链路、支撑战略落地的核心基石。唯有坚守创新初心、适配发展阶段、深耕核心能力，才能在全球化竞争中跳出内卷，站上价值链顶端。

陈乡帅

韶音科技CIO、37届CIO班学员

现任韶音科技CIO，核心聚焦企业数字化建设、信息安全体系的落地应用，助力韶音科技全球化业务的高效推进与合规发展。

韶音科技

韶音科技成立于2004年，旗下骨传导运动耳机是中国首个斩获国际顶级科技创新奖“爱迪生大奖”金奖的产品，还包揽了全球四大著名工业设计奖项。韶音科技汇聚业内技术大咖，职员团队多数毕业于清华、北航、交大、复旦、南大、华科、哥大等海内外知名高校，公司倡导健康、学习、奋斗、创新的企业文化，运动有补贴，学习发奖金，提倡全员终身运动、终身学习、终身可持续奋斗，期待与员工相互成就。

在企业从高速增长向高质量发展转型的进程中，数字化已不再是可选项，而是支撑业务突破、实现精细化运营的核心引擎。对于深耕硬科技赛道的韶音而言，IT部门其数字化转型之路始终紧扣业务需求，拒绝超前建设、坚持循序渐进，最终实现了IT价值与业务增长的同频共振，为科技企业数字化转型提供了极具参考性的实践范式。

数字化转型阶段：循序渐进，与业务同频共振

韶音的IT数字化转型，并未追求“一步到位”，而是遵循“循序渐进、适配阶段”的原则，历经三个核心发展阶段，实现从基础支撑到业务赋能的跃迁。第一阶段为基础服务与支撑阶段，聚焦硬件维修、网络保障、OA/ERP等基础系统搭建，解决业务部门的“痛点”，逐步建立业务对IT的信任，此时IT的核心定位是“提效工具”；第二阶段为流程与系统化阶段，采用ITBP模式将IT人员嵌入各业务线，，将IT人员深度嵌入各业务线，与业务团队协同共创，打破跨部门流程壁垒，实现供应链、营销、研发等核心业务的全链路系统集成，推动IT从“被动响应”转向“主动融入”业务运营核心；第三阶段为数据驱动与业务变革阶段，独立搭建数据团队，统一数据口径，通过数据分析支撑经营决策，推动企业整体体系变革。

数字化转型原则：业务为先，拒绝超前建设

数字化转型的核心原则的是“业务为先，不超前建设”。在转型过程中，数字化不是“技术炫技”，而是服务于业务发展的工具，必须匹配企业当前发展阶段：在业务规模较小时，优先解决基础IT问题，而非盲目搭建复杂系统；当业务发展到一定阶段，再逐步推进流程数字化、数据化。同时，IT资源的稀缺性决定了必须精准筛选需求，而筛选的核心前提是“懂业务”——只有深入理解业务逻辑与痛点，才能判断需求的合理性，拒绝无效投入，让有限的IT资源聚焦于核心业务赋能。

为支撑数字化转型落地，韶音搭建了分层式IT架构，从经营层、业务层、流程层到系统层，形成全链路支撑体系：经营层以跨部门委员会为核心，打通战略、经营分析、产品决策等横向协同链路；业务层聚焦各核心业务模块的能力建设，强化IT对业务的适配性；流程层打通端到端业务流程，实现高效协同；系统层强化技术支撑，构建业务理解、产品设计、数据协同、安全保障四大核心能力，未来还将布局AI支撑能力，提升数字化智能化水平。

在团队建设上，韶音采用“外脑+教练+行业交流”的多元提升模式：引入行业专家打开视野，邀请实操教练针对性指导，积极参与行业交流借鉴经验，同时搭建内部体系，形成“项目+产品+技术”的复合型团队，为数字化转型提供人才保障。

数字化转型关键：横向协同，激活组织动能

数字化转型的核心瓶颈并非技术，而是组织协同。若企业缺乏横向打通的沟通机制，各部门各自为战、推诿扯皮，数字化仅能停留在工具层面，无法实现业务变革。为此，韶音建立了经营分析会、产品委员会等跨部门委员会，刻意营造“有硝烟味”的沟通氛围——鼓励各部门直面问题、激烈讨论，而非一团和气。这种横向协同机制，打破了部门壁垒，让IT数字化能够贯穿业务全链路，真正激活组织动能，实现从“工具数字化”到“业务数字化”再到“组织数字化”的深层变革。

韶音的成长之路，本质上是“创新立企、运营强企、数字赋能”的三维协同之路。从0-1的创新突破中，它以长期主义深耕硬科技，构建了差异化竞争壁垒；从1-100的规模扩张中，它以系统化体系破解发展难题，实现稳健增长；在数字化转型中，它以业务为核心，让IT从支撑走向赋能，为企业可持续发展注入新动能。

（作者：栾泽群）

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