提供IT 服务的企业所建立的IT 服务管理体系，如何能够做到：对外，既能符合国际标准要求又能满足多层次客户需求；对内，既能满足多种类服务
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何为工具型应用？工具型应用大多具有低技术门槛、无内容继承性、无社交属性、在功能性有较高可复制性替代性等特点。
管理服务提供商IP soft公司预测，IT运营的四大发展趋势为：不再完全外包、更多地使用云服务、加强自动化技术和IT运营人员的角色定位将发生改变。
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信息通信的网络技术发展至今，从模拟到数字、从固定到移动、从窄带到宽带、从TDM到IP、从电到光等等，出现了许许多多重大创新和技术突破，但创
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随着行业竞争的加剧和客户要求的提高，企业本身的运作以及很多相关的信息的获得、处理和运用越来越依赖信息技术的应用。
在2013年IT预算保持平稳或仅有稍稍上升的预期下，为了对新技术进行投资，很多CIO不得不设法削减成本。根据行业的不同，压缩成本的关注点和实现
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物联网意味着开放型全球化互联网的持续增长。而要实现这一目的的工具就是IPv6,从IEEE到ISOC,各企业都对此起着推动作用。但是，这种发展有什么
以整合专用数据库为起点，构建国家级和省级数据环境，实现气象数据资源的集约化管理，并向所有业务系统提供满足其需求的数据服务；在此基础上
1月8日，工信部公布《移动通信转售业务试点方案》征求意见稿，在基础运营商的铁幕上，也为民营资本进入觊觎已久的基础电信业务撕开了一个口，
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在控制IT业务外包风险与安全方面，做到心中有底、手中有招、控制有术，建立事前预防、事中控制、事后监督的三道防线。
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