随着《企业级业务架构设计:方法论与实践》一书的传播,笔者有了更多的机会与来自不同行业的读者共同讨论业务架构这个话题,业务架构与“中台”的关系也时常会被读者问起,笔者就以这篇短文,将与大家交流的情况做个分享。
业务架构这个词并不新,它隐藏在企业架构(EA)中。
Togaf中,把企业架构分为业务架构、数据架构、应用架构和技术架构。其中的业务架构,是指导后面3个架构的,是业务的高级模型。
EA 环境是全局性的,其视点是组织化的,而解决方案架构是具体到实现的。EA 主要用于企业分析、计划和架构治理。
对于企业实施业务架构,如果开始时就进行全业务范围的分析,无疑是没有必要的。但是这里需要强调的是,需要在企业价值链层面进行第一层次的ABC划分。
在面对着这场完美风暴的时候,领导们还是继续犯下代价高昂的错误,不把信息系统的管理跟别的战略资产一样看待。出于某种原因,他们认为购买带有企业两个字的解决方案就行了。
随着互联网和电信融合的进一步加深,我们相信,未来的云计算技术将会为电信业务开辟一片新的蓝天。
在信息化企业里,如果业务架构与IT架构发展不同步,耦合程度不够,就会出现业务与技术的冲突。企业的业务流程变革通常不是一蹴而就的,是在某个点上开始一点点地变化的。
CRM理念是舶来品,所以研究CRM的业务架构,以国外CRM理念和系统为主是比较严谨的,因为国外的CRM系统成熟发展和实践十数年了,已经将国外的CRM理念和企业的实践模式融入进CRM系统中去。
企业的战略往往取决于市场的环境、客户的需求和企业的资源和能力,而在战略制定之后,落实则主要依赖于业务架构的承载。本文的业务架构将主要由三个层面构成,包括业务模式、流程