当前，尽管AI技术迎来爆发式增长，但大多数企业的实际落地进度远不及预期，普遍受数据完整性、工具成熟度、组织架构转型、算力资源短缺等难题制约。对此，新炬网络产品事业群总经理宋辉在会上指出，企业AI落地想要突破瓶颈，需聚焦高频、高价值场景。在运维领域，告警和故障的分析处理正是最典型的高价值场景。为此，新炬网络提出一套基于LLM的告警和故障处理整体方案。该方案核心是通过大小模型协同实现秒级水平定界，并结合Multi-Agent垂直分层与专家Skills精准根因定位，形成完整的告警和故障处理闭环。

新炬网络产品事业群总经理宋辉发表《AI深度赋能下的企业智能运维管理能力升级》主题演讲

作为这一方案的核心载体，新炬网络自研的ZnAiops智能运维管理平台迎来迭代升级。该平台基于一体化基础平台，构建起坚实的数据中台与智能中台，向上全面赋能全景观测、SRE塔台与AI原生运维应用，实现从“监控”到“定界”再到“自愈”的全流程闭环运维能力。

随着AI Agent技术的日趋成熟与全场景渗透，运维领域正迎来向AGI-OPS跃升的全新发展拐点。立足行业变革趋势，新炬网络表示，未来将全面布局AI原生运维新生态，持续精进企业级生产力平台能力矩阵，深度沉淀标准化落地体系。公司将依托更趋成熟的数智化运维全栈解决方案，全力赋能各行业客户突破转型壁垒、重塑核心运维能力，实现从被动响应到主动自愈的跨越，全面夯实企业数智化运维底座。

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