• ITIL V3的现实检验

    实际上，ITIL V3版本把服务管理称为“以服务提供价值的专业化组织能力”。同样重要的是，ITIL V3关注贯穿生命周期过程的服务持续改进。

    发布时间：2009-02-03 10:04:27
  • ITIL v3 让IT服务管理更简单

    ITIL的所有者英国商务部（OGC）正式出版ITIL v3版本的核心读物，此举标志着ITIL最佳实践框架的最新升级版本正式与用户见面。

    发布时间：2009-02-02 17:24:11
  • ITIL V3带来的八个发展机遇与挑战

    ITIL V3的出现给业界带来了发展机遇也带来了新的挑战 。。。。。

    发布时间：2009-02-02 17:24:11
  • ITIL V3.0将引领中国企业走向何方

    ITILV3.0的问世促使着IT服务管理向更高的层次进步，同时也应证了ITIL是IT服务业界处于垄断地位的最佳实践和方法论。ITIL不单纯只是一个项目，而是引领我们在IT服务管理之路上如何前行的

    发布时间：2009-02-02 17:24:11
  • ITIL v2到ITIL v3的传承与延续

    变化才是永恒，ITIL也不例外。从政府内部规范到全球性广泛认可的IT服务管理最佳实践，最新的ITIL v3版本正致力于携手用户在成熟IT服务管理的征程上更进一步。

    发布时间：2009-02-02 17:24:11
  • ITIL V3是否满足企业用户的需要？

    ITIL3.0出现，将使业务流程及其技术支持之间的界线变得模糊。

    发布时间：2009-02-02 17:24:11
  • ITIL渐成潮流 日立瞄准电信行业

    ITIL的整体组织结构以服务生命周期为主要框架，跟踪服务产生到消亡的整个过程，将各个阶段的最佳实践有机融合在一起，形成一个逻辑清晰的整体。由于具备如此特性，ITIL受到越来越多

    发布时间：2009-02-02 17:24:11
  • ITIL在运营商信息存储管理中的应用

    本文仅从数据分类、应用和流程实施等方面对信息存储管理进行了初步探讨，完整的信息存储管理应是解决方案与自动化的存储网络相结合（如SAN存储区域网）。。。

    发布时间：2009-02-02 17:20:13
  • ITIL v3摆脱IT管理影子 重视对服务的感受

    在v2中ITIL非常强调流程的建设和管理，没有摆脱IT管理的影子，忽视了对服务的感受。而在v3里，服务的地位大幅提高。

    发布时间：2009-02-02 17:19:18
  • ITIL与SOA是两个不同层面的概念

    　真正开始关注SOA是在收到Future S R11的邀请之后。查阅了一些资料，也在博客中转载了一些文章。在参加会议之前对SOA有大概的了解。

    发布时间：2009-02-02 17:19:18