• ITIL实施的难度

    ITIL实施的难度往往令CIO对ITIL的衡量过程会长达数年，而不仅仅是几个月，因为ITIL本身难以就如何实现它提供任何建议，那些熟悉软件开发方法的CIO常会惊讶于ITIL在此方面的“空白”。

    发布时间：2009-02-02 17:17:26
  • ITIL能否挽救储存市场？

    　可以说围绕IT基础设施、存储的所有领域都面临着巨大的挑战。所有这些领域的基础设施都面临着类似提高安全性、最大化满足服务需求、控制成本以及维持高增长率，缺乏有效手段将存

    发布时间：2009-02-02 17:17:26
  • ITIL、COBIT、CMMi、ISO、17799框架大揭秘

    ITIL、COBIT、CMMi和ISO 17799是管理新一代数据中心的最佳实践。

    发布时间：2009-02-02 17:17:25
  • ITIL给数据中心带来什么？

    在构建“发动机”的过程中，IT服务管理（ITSM）成为企业数据中心追求卓越运营的指南。IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与企业业务，提高了企业的

    发布时间：2009-02-02 17:17:25
  • ITIL创始人：中国企业如何有效的部署ITIL

    作为ITIL领域中的首席专家，Brian Johnson是创建了ITIL方法的英国政府团队中的一员。在英国中央计算机和电信局（现在是政府商务办公室的一个部门）工作期间，Brian创作了许多ITIL书籍，并构

    发布时间：2009-02-02 17:17:25
  • ITIL助IT外包确立目标

    万事开头难，当外包公司开始接手客户的各种IT应用支持服务项目时，遇到了麻烦，因为每个组织在对其软件进行支持的方法各不相同。尽管如此，利用ITIL最佳实践方法和流程进行分析，依

    发布时间：2009-02-02 17:17:02
  • ITIL“令CIO恐惧”的10个原因

    ITIL保证更高的运营效率和更好的服务管理，但这种最佳实践框架仍让一些人恐惧。大多数的IT管理者在实施ITIL的过程中都会遭遇重重阻力。

    发布时间：2009-02-02 17:17:02
  • ITIL：指导企业IT外包最佳实践方法

    当前企业的IT外包应用无疑正处在一个左右为难的状态。...

    发布时间：2009-02-02 17:17:02
  • ITIL误解重重 如何成功实施？

    自从去年ITIL3.0发布以来，ITIL在中国就更火了。这，可能是ITIL3.0的带动，但更重要的原因是由于中国企业信息化水平提高而引起的对ITIL需求的提升。

    发布时间：2009-02-02 17:17:02
  • ITIL如何使IT外包双方之间沟通更快捷？

    ITIL可以使IT外包双方之间的沟通更快捷、高效，提高IT外包的应用效果，为IT外包应用的进一步发展提供有力支持。

    发布时间：2009-02-02 17:09:34