• ITIL给数据中心带来什么？

    在构建“发动机”的过程中，IT服务管理（ITSM）成为企业数据中心追求卓越运营的指南。IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与企业业务，提高了企业的

    发布时间：2008-07-10 08:43:17
  • ITIL创始人：中国企业如何有效的部署ITIL

    作为ITIL领域中的首席专家，Brian Johnson是创建了ITIL方法的英国政府团队中的一员。在英国中央计算机和电信局（现在是政府商务办公室的一个部门）工作期间，Brian创作了许多ITIL书籍，并构

    发布时间：2008-07-10 08:33:52
  • ITIL助IT外包确立目标

    万事开头难，当外包公司开始接手客户的各种IT应用支持服务项目时，遇到了麻烦，因为每个组织在对其软件进行支持的方法各不相同。尽管如此，利用ITIL最佳实践方法和流程进行分析，依

    发布时间：2008-06-25 10:32:47
  • ITIL护驾：为保险业务添上三把锁

    ITIL项目的目标是制定并实施完整的、遵循ITIL规范、又符合中国平安实际需要的基础架构操作及管理流程及规范 。

    发布时间：2008-06-25 10:09:17
  • ITIL v3 让IT服务管理更简单

    ITIL的所有者英国商务部（OGC）正式出版ITIL v3版本的核心读物，此举标志着ITIL最佳实践框架的最新升级版本正式与用户见面。

    发布时间：2008-06-18 13:46:28
  • ITIL V3带来的八个发展机遇与挑战

    ITIL V3的出现给业界带来了发展机遇也带来了新的挑战 。。。。。

    发布时间：2008-06-18 13:40:43
  • ITIL：指导企业IT外包最佳实践方法

    当前企业的IT外包应用无疑正处在一个左右为难的状态。...

    发布时间：2008-06-12 08:32:03
  • ITIL误解重重 如何成功实施？

    自从去年ITIL3.0发布以来，ITIL在中国就更火了。这，可能是ITIL3.0的带动，但更重要的原因是由于中国企业信息化水平提高而引起的对ITIL需求的提升。

    发布时间：2008-06-06 15:21:37
  • ITIL如何使IT外包双方之间沟通更快捷？

    ITIL可以使IT外包双方之间的沟通更快捷、高效，提高IT外包的应用效果，为IT外包应用的进一步发展提供有力支持。

    发布时间：2008-05-30 10:54:52
  • ITIL有效解决维护SOA的IT管理问题

    与SOA相比，ITIL并不是一个全新的事务。从20世纪80年代开始英国中央计算机与电信局(UK Central Computer and Telecommunications Agency ，CCTA)就致力于研究最佳实践方法及相关流程以确保 IT 提供的相关

    发布时间：2008-05-28 09:20:14