• ITIL与SOA是两个不同层面的概念

    　真正开始关注SOA是在收到Future S R11的邀请之后。查阅了一些资料，也在博客中转载了一些文章。在参加会议之前对SOA有大概的了解。

    发布时间：2008-10-06 11:06:00
  • ITIL落地 工具化应用的先行者

    目前我国IT信息化建设已经步入了深化、整合、转型和创新的关键时期。政府机构、企业组织对信息技术和系统的依赖性在日益加强，IT系统和业务应用的相互促进和融合，IT管理走向面向服

    发布时间：2008-09-24 16:41:47
  • ITIL 实施不提倡爆发式

    对企业IT部门来说，实施ITIL Service Support（服务支持）的意义在于清晰梳理日常IT运维管理过程中遇到的各种各样的事，使IT运维过程变得有序连贯，从而提高IT服务的能力和水平。

    发布时间：2008-09-16 10:21:25
  • ITIL软着陆需要合适的ITSM工具支持

    ITIL要实现“软着陆”，ITSM工具必不可少。现有的ITSM工具大到Remedy、MRO，小到国内各种基于工作流开发的自主系统。但真正能够象金蝶、用友这么普遍应用在ERP领域一样应用在ITSM的工具少之

    发布时间：2008-09-05 08:22:08
  • ITIL的中国味

    ITIL进入中国，落地、发展的过程中，企业的IT部门尝尽了其中的酸甜苦辣。

    发布时间：2008-09-03 08:24:13
  • ITIL如何在中国企业中落地？

    IT技术正在成为企业的神经中枢，越来越多的企业希望借助IT技术这一关键的战略资源提升公司的竞争优势，进而实现公司的战略目标。然而，随着网络建设和系统部署越来越深入，大多数

    发布时间：2008-09-02 11:13:17
  • ITIL渐成潮流 日立瞄准电信行业

    ITIL的整体组织结构以服务生命周期为主要框架，跟踪服务产生到消亡的整个过程，将各个阶段的最佳实践有机融合在一起，形成一个逻辑清晰的整体。由于具备如此特性，ITIL受到越来越多

    发布时间：2008-08-15 08:33:13
  • ITIL的“三要”、“三不要”

    关于ITIL3.0，似乎一夜之间成了业界的热门话题。那么，ITIL到底是什么，又是干什么用的？此前业界似乎并不明了。

    发布时间：2008-08-13 11:20:37
  • ITIL让小企业有大智慧

    信息技术基础设施库（ITIL）未必只是针对大公司的。虽然实施ITIL的往往是比较大的IT组织，但是有越来越多的证据显示，小企业也能够从ITIL中获益。

    发布时间：2008-08-07 14:42:04
  • ITIL落地，吹响CIO集结号

    ITIL的实施离不开CIO，可是很多单位CIO的角色定位模糊，IT治理很难真正发挥作用……

    发布时间：2008-08-07 08:46:26