• CRM之BS和CS架构的区别

    CRM是一种技术手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到降低运营成本、提高企业销售收入...

    发布时间：2012-03-16 10:19:32
  • CRM选型三大要点

    从 CRM 的产生看，主要着力于对外部资源的整合，如消费者、供应商、营销商、代理商等，在企业运作中起着承上启下的作用，企业希望能将CRM系统中的客户订单...

    发布时间：2012-03-16 10:17:44
  • CRM，让销售管理不再成为企业短板

    如今，伴随科技的发展以及大量本土信息化项目的纷纷上马，CRM系统俨然成为国内企业管理不可或缺的有利竞争武器，这也为中国管理软件产业的快速崛起...

    发布时间：2012-03-16 10:10:52
  • CRM战略规划和执行

    执行CRM战略需要聚焦影响客户关怀的三个要素：客户战略、渠道和产品管理战略、基础设施战略。

    发布时间：2012-03-09 10:16:25
  • CRM：企业信息化侦察兵

    客户管理系统CRM通过先进简便的技术管理风格，发展至今已拥有自身成熟的体系和价值，成功帮助许许多多中小企业脱颖而出...

    发布时间：2012-03-06 09:23:44
  • CRM系统助力传统家具企业实现华丽转身

    CRM对产品的销售情况及以往的市场信息进行全面记录和分析，及时分析丢单的各种原因

    发布时间：2012-03-05 13:56:07
  • CRM实施过程中的主要障碍

    虽然有关CRM的研究和探讨众多，但是CRM的实施失败率还是很高，大多数企业仍然游离在CRM之外。产生这种问题的原因是很多企业觉得CRM看上去很美，但是实施起来较难。

    发布时间：2012-01-16 10:48:36
  • CRM应用之电子商务的CRM应用

    随着电子商务的快速发展，电子商务和客户关系管理是业界必须探索的话题。如何定义电商CRM?电商CRM具有怎样的特征?

    发布时间：2011-12-23 11:13:32
  • CRM系统实施中的五大阻力及解决办法

    在CRM项目的实施过程中，随着流程的重新梳理，必然会调整现有的工作分配。如上CRM系统后，对于客户投诉的处理结果，业务员都要自己通过系统查询......

    发布时间：2011-12-21 15:11:03
  • CRM企业管理中的作用

    CRM在企业的整个管理体制起着非常重要的作用，因为CRM有效的解决了企业下游供应链的管理。CRM主要由市场营销、销售业务、客户资源、客户关怀与服务等管理模块组成。

    发布时间：2011-12-20 14:27:14