• IT项目遭遇供应商突变 CIO如何应对

    响当当软件集团突然宣布他们要终止其供应链管理软件服务，这个突变使得中海电器集团面临着对这个项目是推倒重来，还是独自继续的两难选择。

    发布时间：2008-07-30 10:22:06
  • ITIL给数据中心带来什么？

    IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与企业业务，提高了企业的IT服务交付与服务支持的能力和水平。

    发布时间：2008-07-29 09:26:41
  • IT组织框架对ITIL的影响

    在做运维的时候，始终将注意力放在了流程上。设计完流程就开始执行。这也是中层管理人员需要考虑的事情。从来没有考虑过我设计的流程是否在现有的组织框架下能够体现最大价值。

    发布时间：2008-07-25 15:25:08
  • ITIL实施的难度

    ITIL实施的难度往往令CIO对ITIL的衡量过程会长达数年，而不仅仅是几个月，因为ITIL本身难以就如何实现它提供任何建议，那些熟悉软件开发方法的CIO常会惊讶于ITIL在此方面的“空白”。

    发布时间：2008-07-25 15:18:01
  • IT运维——政府ITIL应用时代来临

    12年前，国务院启动了以发展中国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡应用系统工程——金卡工程，拉开了“三金工程”的建设序幕，紧随着“三金工程”试点工程，各种“金

    发布时间：2008-07-25 10:01:40
  • IT工作规划不等于IT战略规划

    有些企业为了IT部门工作规划，请咨询公司做IT战略规划，然后拿来做极少的修改就作为IT工作规划的汇报；或者是以以前的工作规划为主体进行IT战略规划的设计。要注意企业IT战略规划是其

    发布时间：2008-07-22 10:25:05
  • ITSM：某省通信公司支撑系统服务管理案例

    某通信公司在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。经营的电信业务包括移动电话（包括GSM和CDMA）、无线寻呼、长途电话、本地电话、数据通信（包括因特网和IP电话

    发布时间：2008-07-18 10:10:10
  • IT项目中如何进行风险管理规划

    风险管理规划是在专案正式启动前或启动初期对专案的一个纵观全局的基于风险角度的考虑、分析、规划，也是专案风险控制中最为关键的内容。

    发布时间：2008-07-18 10:10:05
  • IT部门的绩效如何管理？

    绩效管理与人力资源管理的其它内容一样要与组织特点匹配，组织特点不同，绩效管理的特征肯定会有所不同，尽管如此，也还是有很多共性的，无论是何种组织，绩效管理都会涉及到绩效

    发布时间：2008-07-18 10:03:48
  • ITIL V3是否满足企业用户的需要？

    ITIL3.0出现，将使业务流程及其技术支持之间的界线变得模糊。

    发布时间：2008-07-18 09:56:48