企业如何选择服务提供商,如何计划,采取何种度量来保障成效符合预期,带着这些问题,记着采访了某外包专家,专家根据自己与客户的经验总结了13条建议,为CIO出谋划策。
IT系统管理已经有二十几年的历史,其发展历程已经从无序、混沌的运维管理,经过简单的对重要资源运行的自动监视,直至发展为统一的IT系统管理。随着系统规模的不断扩大,业务应用
邮储转制银行一年多来,一直在重点推进分支机构建设和组织结构治理,目前其36家一级分行已挂牌成立,随着分支机构的梳理告一段落后,IT系统规划将成为邮储银行一下步工作的重点。相
有企业声称已经实施了IT治理,但从方法论上说,其实都是基于不同的角度,各有侧重,也各有弱点。
在研究和工作数百个企业中,我们提炼了创造IT价值的关键方法我们从许多杰出的领导者身上提炼出十条IT治理的准则。我们希望这些准则能够为领导者提供一个简明的要点,并且帮助这些想
IT系统管理已经有二十几年的历史,其发展历程已经从无序、混沌的运维管理,经过简单的对重要资源运行的自动监视,直至发展为统一的IT系统管理。随着系统规模的不断扩大,业务应用的
IT项目管理最大的一个复杂性就是人员的管理,对于IT项目中的项目成员都是从事有创造性的劳动,虽然CMMI更多的强调了过程的重要性,但一些通用的GP仍然强调了人对项目的重要性。没有规
合理制订预算,这是首席信息官(CIO)再平常不过的业务,但制订预算的学问颇大,一份合格的IT预算,不仅要以业务需求为“原动力”,而且要预见到可能产生的隐性成本,在预算吃紧时,还
在现阶段,如何将IT战略与企业发展战略相融合?如何从企业治理的高度,对信息化工作做出制度安排?如何从战略投资、企业管理变革的角度降低IT 风险等问题,已越来越受到行业的重视
ITIL要实现“软着陆”,ITSM工具必不可少。现有的ITSM工具大到Remedy、MRO,小到国内各种基于工作流开发的自主系统。但真正能够象金蝶、用友这么普遍应用在ERP领域一样应用在ITSM的工具少之