• IT管理由“部门”上升到“企业”

    随着信息化建设进一步深入，人们对IT管理日渐重视，IT服务管理的概念、思想、方法正为世界范围内越来越多的企业所认识，并已经开始或正准备开始实施IT服务管理。

    发布时间：2008-07-17 14:17:55
  • ITIL v2到ITIL v3的传承与延续

    变化才是永恒，ITIL也不例外。从政府内部规范到全球性广泛认可的IT服务管理最佳实践，最新的ITIL v3版本正致力于携手用户在成熟IT服务管理的征程上更进一步。

    发布时间：2008-07-17 14:14:15
  • ITIL能否挽救存储市场？

    传统ITIL技术集中于服务器、网络与安全，几乎没有涉及存储。不过，是可以改变这方面的信息使其对存储管理领域进行评估---容量，吞吐， SAN构架管理中的实际运行以及数据恢复---并找出

    发布时间：2008-07-17 08:50:43
  • ITIL能否挽救储存市场？

    　可以说围绕IT基础设施、存储的所有领域都面临着巨大的挑战。所有这些领域的基础设施都面临着类似提高安全性、最大化满足服务需求、控制成本以及维持高增长率，缺乏有效手段将存

    发布时间：2008-07-16 14:48:17
  • ITIL V3.0将引领中国企业走向何方

    ITILV3.0的问世促使着IT服务管理向更高的层次进步，同时也应证了ITIL是IT服务业界处于垄断地位的最佳实践和方法论。ITIL不单纯只是一个项目，而是引领我们在IT服务管理之路上如何前行的

    发布时间：2008-07-14 16:44:08
  • IT服务级别协议学着签

    很多企业的IT服务是一刀切的，不管什么人，获得的服务支持都是一样的。而IT服务级别管理提供的服务是有层次感的，不同部门，不同用户，不同需求，所获得的服务内容是不一样的。

    发布时间：2008-07-14 16:25:44
  • IT治理，中国需要吗？

    有人说，信息化看不出来给企业带来多大价值，有人说，信息化的投资回报是一种软效益，难以量化确定；也有人说，信息化的效益更多地体现为一种隐性效应、长期效应。

    发布时间：2008-07-14 16:05:45
  • IT服务管理专家是怎样炼成的

    自20世纪80年代中期英国商务部提出信息技术基础架构库(ITIL)以来，ITIL作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的全力支持。IBM、惠普、微软、CA、BMC、ASG等著名跨国

    发布时间：2008-07-14 15:58:20
  • ITIL、COBIT、CMMi、ISO、17799框架大揭秘

    ITIL、COBIT、CMMi和ISO 17799是管理新一代数据中心的最佳实践。

    发布时间：2008-07-11 14:36:26
  • IT服务管理 变动世界中的稳定性

    　各种各样的企业：小的、大的或是跨国的，公有的或是私有的，都面临着持续性的挑战。如果不能洞悉这些挑战，就意味着死亡。为了生存，更不用说发展，企业需要加强组织的稳定性建

    发布时间：2008-07-11 14:29:10