• CRM下午茶系列之十六：关系是种很玄的东西

    客户关系是个特殊的关系，这个关系不像我们其它的关系，如同学关系、朋友关系、同事关系、邻居关系等等，性格兴趣品味志向不对口味可以不相处。

    发布时间：2009-06-08 08:33:56
  • CRM下午茶系列之十五：SNS就是朋友关系管理

    SNS，是一个朋友关系保持和增进的工具。从CRM的角度来看，是一种朋友关系管理工具，当然也可用于客户关系管理。

    发布时间：2009-06-05 08:29:07
  • CRM下午茶系列之十四：客户关系管理实施失败常见原因

    很多企业，听了忽悠，开始实施所谓的客户关系管理。花了大价格，但是企业仍然没有感受到客户关系管理有什么好处。而且通过反思，好像兜售客户关系管理的厂商也没说出很有诱惑力很

    发布时间：2009-06-04 08:42:18
  • CRM下午茶系列之十三：客户关系管理谁来做

    企业是要追求利益的，每一个行为和支出都要有回报，客户关系管理也不例外。企业搞客户关系管理的目标就是为了提高销售。

    发布时间：2009-06-03 08:47:41
  • CRM的低成本策略

    在CRM的实施过程中，如果操作得当，可以节省一笔相当可观的实施费用。本文介绍了五条在控制成本方面切实可行的策略，如确定项目需求的优先级、明确业务需求、敏捷开发等。

    发布时间：2009-06-02 08:42:03
  • CRM下午茶系列之十二：企业生活化

    搜索到百度，看新闻到新浪，看社会百态到天涯，购物到淘宝，买书到当当。这几乎成了定式。如果你的公司网站成了客户心中的这个定式，你就发达了。

    发布时间：2009-06-01 08:35:53
  • CRM下午茶系列之十一：客户社区在市场推广中的作用

    我们应该如何做广告？除了传统的方式，我们还有没有新颖的其他方式？

    发布时间：2009-05-31 08:30:37
  • CRM概念与顾客价值应用策略

    CRM从提出到实践，对CRM的理论和应用研究一直处在不断的争论与探讨之中。本文力图尝试在已有研究结论的基础上，从CRM系统的核心概念与应用类型策略两方面做进一步的深八分析，提出一

    发布时间：2009-05-18 09:09:48
  • CRM：医药企业应对变革的有力武器

    我国医药企业的信息化应用，大致经历了会计电算化应用阶段，试水ERP阶段，ERP全面应用阶段。但目前来看，ERP的实施并未给企业带来效益上的明显帮助，只是解决了效率提升，信息透明等

    发布时间：2009-05-18 08:21:08
  • CRM实施选型：实现差异化竞争

    随着计算机和网络技术的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言，客户是企业发展的基础，是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心

    发布时间：2009-05-05 08:42:44