• CRM在柴油机制造业的应用

    文章阐述了客户关系管理系统(CRM)的基本理论，分析了柴油机制造业特点，实施CRM的总体构架及可带来的效益。

    发布时间：2010-01-13 09:57:47
  • CRM在企业营销策略中的应用

    CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成。CRM在营销策略中的应用是一

    发布时间：2010-01-11 09:30:25
  • CRM实施八大注意

    目前CRM的表现形式有两种，传统的项目型CRM和在线CRM。在线CRM越来越受到企业用户的青睐，一方面是因为在线CRM紧密和互联网结合，与互联网相关的功能在吸引企业“尝鲜”，关键是免费试

    发布时间：2010-01-08 10:44:14
  • CRM吹响集结号 实施需具备“三从四德”

    成熟的技术，并不能保证实施100%成功，在实施CRM过程中，不但要关注技术，还要遵守“三从四德”(即三个级别和四个生命周期)。

    发布时间：2010-01-08 08:33:42
  • CRM中的信息技术应用与实施

    本文从CRM的内涵和功能出发，讨论了信息技术在CRM中的应用和实施方法。

    发布时间：2010-01-06 09:08:43
  • CRM市场：需求与应用的矛盾

    国内的业内人士都认为CRM的发展还处于低谷状态，但从国内可能应用CRM的企业数量来看，又实在是一个让每一个CRM厂商都动心的数字。这样，需求和实际应用状况就构成了一对矛盾。

    发布时间：2009-12-22 10:19:26
  • CRM市场的简单预测

    在IT业，做预测是一件很危险的事情，同时，CRM市场还处在一个动态多变的阶段，尽管如此，我还是试图从CRM理念、技术以及市场前景三个方面做一个简单预测，以供业内人士参考。

    发布时间：2009-12-17 10:53:13
  • CRM失效与成功的要素探析

    本文分析分析了CRM失效与成功的一些要素，同时提出虽然CRM的运用存在很高的失败率，但企业从认识、计划及实施三个阶段对CRM进行认真投入，仍可大大提高CRM的成功运用率。

    发布时间：2009-12-10 11:17:30
  • CRM警示：7个重要的条件影响运行成功

    一个成功的CRM，可以让工作变得简单化，智能化，这不是幻想，而是需要部署的条件。据八百客实施工程师5年实施经验，总结出部署一个成功CRM，需要以下7个条件。

    发布时间：2009-12-09 09:57:55
  • CRM软件选型中易忽视的四关键点

    笔者发现即使CRM软件应用的最好的企业，仍然离不开Excel等办公软件。在选型的时候要注意跟办公软件的兼容性。

    发布时间：2009-11-26 09:50:06