• CRM案例分析

    无论是软件应用与商业策略都做得很好。在这个案例中,交叉销售、客户服务代表与系列软件圆满地整合，形成强大的商业价值。真正做到了留住老客户,发展新客户体现了CRM是商业哲学的观点.

    发布时间：2010-12-14 13:12:55
  • CRM应用三点关注

    企业在CRM项目实施中会面临到各种各样的问题，而其中最常见的三大误区包括：缺乏CRM战略，缺乏支持与协作，以及唯技术至上。

    发布时间：2010-12-10 13:23:34
  • CRM案例分析之中国联通美国分公司

    需要具备基本的客户信息、客服管理、销售信息的存储，查询，更改，删除。新客户关系管理系统要求能够与现有业务支撑系统集成，相应数据实时同步。

    发布时间：2010-12-08 10:57:27
  • CRM在DHL的成功应用案例

    DHL需要根据其遍布全球的物流网络来选择一套创新的、具有成本效益的CRM解决方案，向员工提供一种全面的客户视角，帮助他们了解并满足每一位客户的需求。

    发布时间：2010-12-07 10:44:12
  • CRM模式在电信企业应用分析

    良好的社会信用是建立规范的社会主义市场经济的重要保证，是有效防范行业风险的重要条件，是现代电信企业正常运行的根基。

    发布时间：2010-12-07 10:35:47
  • CRM成功案例:北京卓勤矿业科技有限公司

    客户是销售人员赖以生存的基础，商机来自与客户的广泛、深入交流。但在对于生存都有困难的小企业来说，很少有公司能够专门为客户、商机的合理、有效管理进行投入。

    发布时间：2010-12-07 10:31:59
  • CRM的本质应用分析

    CRM系统的分析核心是客户数据的管理。利用它，企业可以记录在整个市场与销售的过程中和客户发生的各种活动，跟踪各类活动的状态，建立各类数据的统计模型用于后期的分析和决策支持。

    发布时间：2010-12-06 10:18:46
  • CRM案例：东风襄樊旅行车有限公司

    这个项目所涉及的业务领域全面，所牵涉到的业务流程也比较复杂，是一个典型的大中型企业CRM案例。

    发布时间：2010-12-06 10:02:52
  • CRM给力大连西格玛实现高效率

    小企业往往觉得客户管理软件庞大，不能像大企业一样，能够贯彻以客户为中心的管理思想，但是，在线CRM的出现使得中小企业也能够用得起看似“大软件”的CRM系统···

    发布时间：2010-12-03 10:28:49
  • CRM在汽车维修领域中的应用

    在这样一个服务质量激烈竞争的今天,汽车维修企业要想更好地生存和发展,惟一的捷径便是建立高效的客户管理系统,缩短企业与客户交流的途径,及时跟踪客户的变化,不断满足客户的需求.

    发布时间：2010-12-03 10:15:30