• CRM如何选型，遵循三项要点

    经营任何业务时，保持良好的客户和行业合作伙伴关系都是关键。良好的客户关系管理（CRM）系统可以让这些关系管理变的更简单，同时还能够提升员工的生产力和效率。

    发布时间：2014-04-01 13:54:09
  • CRM系统在机械制造类企业中的应用以及深化

    CRM的实施将形成一套完整的客户服务业务管理支撑系统，将面向客户的服务管理工作系统化、专业化和策略化，对客户的特定要求提供个性化的、优质的售前、售中及售后服务。

    发布时间：2014-03-12 10:29:49
  • CRM系统助力“快消”行业深耕营销渠道

    本文介绍了国内著名“快消”企业的SAP CRM系统实施与应用，实现了该企业营销渠道资源的深度优化，产生了相当客观的经济收益。

    发布时间：2013-12-20 10:03:09
  • CRM订单平台推进中国石化润滑油电子商务

    CRM订饭平台的构建和实施，将有效地协助中国石化润滑油公司维系现有客户和挖掘潜在客户，从而增加公司利润率，提升企业核心竞争力。2010年，中国石化润滑油公司CRM订单平台开始上线。

    发布时间：2013-11-28 09:09:31
  • CRM和ERP安全最佳实践：如何保护老化软件

    企业资源规划和客户关系管理是企业内部最重要的两个应用程序，对于日常运作至关重要。ERP使企业的核心业务流程和资源有一个集成且实时的视图，例如生产、订单处理和库存管理。

    发布时间：2013-11-25 15:07:47
  • CRM市场掀起攻势，谁领风骚？

    以CRM为代表的SaaS市场将迎来新一轮增长的大好形势，其中以移动化、社交化、融合化、云化为代表的“四化”运动成为推动此轮CRM市场增长的主旋律。

    发布时间：2013-11-22 10:39:29
  • CRM：渠道量化管理的重要工具

    在CRM理念指导下，企业和渠道共享客户信息，分享客户知识，并且共同决策。如今的CRM不仅可以管理最终用户，而且也可以量化管理渠道和经销商。

    发布时间：2013-10-28 15:02:02
  • CRM在丰田公司的开发与应用

    本文通过对比CRM在南北丰田的发展印证以提高客户忠诚度为中心的CRM原则，客户忠诚度是企业可持续发展不竭的动力源泉。

    发布时间：2013-10-17 09:58:45
  • CRM项目收尾工作的要求

    CRM项目的实施涉及管理职能的各个组成部分，在项目实施过程中，原有管理模式和管理系统的正常运转必然受到影响。

    发布时间：2013-09-15 14:23:00
  • CRM为竞争策略制定提供依据（二）

    通过对对手市场份额的分析，可以指导企业做好下一步的销售投入；通过对竞争对手、整个行业的分析，可以帮助企业找到属于自己的“蓝海”等。

    发布时间：2013-09-11 08:58:14