严格说来,当时的CRM还并不能称之为一个完善的客户关系管理系统,如果非要下一个定义,笔者认为那个时期的CRM系统仅仅是一个“订单管理系统”而已......
这就是CRM系统,但是光有传统的CRM系统还远远不够,信息系统的最终目的是为了帮助企业销售人员促进销售,但是销售人员不可能每天都坐在办公室的电脑前等等生意上门。
CRM是英文Customer Relationship Management 的缩写,中文意为客户关系管理系统,是由全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner Group提出来的......
销售漏斗不仅能进行产出计算和销售预测,还能实时监控销售进度、制定销售策略、分配销售资源、确定回款进度等等。既然销售漏斗有这么多的作用,那么企业该如何具体使用.......
通过销售管理软件(或CRM)的应用,从经验看,会比较有效的解决这个问题。在选择销售管理软件的过程中,企业的管理者需要首先明确一个目标:销售管理软件不完全....
CRM开始进入普及期。接受销售漏斗等销售自动化管理理念的用户越来越多,由此拉动了CRM软件的采购和应用需求。据统计,现在CRM市场需求已呈现翻倍式增长迹象。
SaaS牵手CRM成功了,从美国的Oracle 到中国的CloudCC.com ,全球企业都开始意识到,将自己的CRM系统建立到云上,采用SaaS的模式,节约成本是一方面....
CRM系统的出现对企业主和销售人员来说是一个福音,它即可以帮助企业主在客户管理层面提高客户价值、提升客户满意度、提高客户持续购买力、提高客户忠诚度
潜移默化的激励,CRM软件系统的销售业绩排名、预测、统计、分析、区域、部门等各种报表有利于这种方式的强化,自我管理是最佳方式,用的好就是无为而治。
CRM系统的出现能够帮助销售人员通过各种信息沟通工具对整个销售过程做实时了解,同时管理者也可通过CRM系统即时掌握销售人员的工作计划安排和实际的工作情况。