企业对误解的认识能力以及对CRM真相的重视程度将直接影响到他们的成功。
在风起云涌的移动CRM市场,移动CRM厂商在新一轮的角逐中,新型移动CRM厂商已经把传统厂商逐渐甩开距离。从综合实力来看,以畅捷通、纷享科技...
专门加密受害者电脑文件、从而勒索钱财的敲诈者类病毒一直阴魂不散,CryptoLocker就是其中比较活跃的一个家族。近期在各大论坛和贴吧、知道等网络社区上...
CRM(客户关系管理),顾名思义,即企业在客户关系领域的协调管理。伴随着IT技术快速发展及信息产业时代的到来,为挖掘CRM商业价值提供了强大的技术支持。
用社会化营销工具+传播内容的吸引力,企业获得潜在客户。除非你的客户能像暖小团只凭借内容就能放粉丝们为毫不犹豫的为他的《成人之美》买单......
成功的公司和高管都会在工作中明白关注业务过程的重要性,甚至是消费者使用产品或享受服务时的内心感受,而分析这些,我们能够用到一种更好的工具,我们叫做--厚数据。
作为一种商业策略,就是通过链接企业与客户之间的关系,CRM中最基本的要求就是以客户为中心,通过实现企业文化来满足市场营销、销售与服务整个流程的一体化。
系统实施绝不仅仅是单纯的IT问题,CRM系统只能起到客户管理的辅助作用,公司还应该考虑出台相应的客户管理的制度,完善整个客户管理体系。
因此在实际中就需要对CRM客户管理系统的开发进行认真地研究,为企业和客户同时创造最大的利益。
最近,Forrester公司发布了一份报告,总结了今年应用程序开发和交付(AD&D)人员制定CRM计划时需要考虑的十大行业趋势。