• CMDB—CIO的IT监控新武器

    两年来，德意志银行CIO不断得到CEO和业务部门的认可，因为他总能确保业务系统正常运转；对于IT故障，他也是游刃有余，不再像以前那样仓促应对。

    发布时间：2008-05-29 08:25:24
  • CIO关注：ITIL中国落地需标准先行

    ITIL作为一套规范IT服务管理的实施标准，早在20世纪80年代中期就由英国CCTA政府机构提出来。在20世纪90年代中期，ITIL已经成为欧洲实施IT服务的管理标准，并在2002年正式启动了标准化历程。

    发布时间：2008-05-28 16:17:42
  • CIO如何巧接“半截”项目

    作为新任CIO来说，最难的事，莫过于接手前一任的“半截项目”。遇到这种事时，应如何来处理呢？本文就给你一个详细的解答。

    发布时间：2008-05-28 09:14:38
  • CIO如何从救火员变为防火员

    ITIL(IT基础设施最佳实践库)，它提供了一套客观、严谨、可量化的IT服务标准和规范。其中，ITIL的帮助台方案正是针对这些顽疾开出的一剂药方。

    发布时间：2008-05-27 13:59:36
  • CIO不再禁止开源软件 开源治理已经开始

    CIO的当务之急是设定一套策略和流程来管理开源软件的使用，并确保在获取回报的同时将风险降到最低。这就是我们常说的“开源治理”。

    发布时间：2008-05-27 13:42:48
  • CRM应用“独木难成林”

    如今CRM已逐渐成为了国内热门的管理软件之一。然而，毋庸讳言的是，不菲的价格、各实施单位系统的复杂多变和执行的巨大难度，致使国内CRM实施的成功率不到30%，CRM似乎已经陷入到了一

    发布时间：2008-05-27 11:24:49
  • CRM部署失败的八种主要原因

    尽管许多公司都认为CRM是十数年来最能创造价值的客户战略之一， 但实际上部署失败的例子比比皆是。CRM的宗旨为了提高客户保持率 ，然而真正能实现这一点公司的却不多。许多公司对CRM

    发布时间：2008-05-26 17:32:22
  • CIO关注：启动CRM如何实现低成本高回报

    公司是否应该先花60万元购买一个小的客户关系管理软件。这个问题在广大中小企业中带有普遍性，下面结合本人的实践谈几点想法。

    发布时间：2008-05-26 16:48:00
  • CRM与SCM系统整合模式研究

    客户是供应链存在和发展的基础，将供应链管理同客户关系管理整合，真正做到以客户为中心，既有助于实现供应链由传统的“推式”管理向“拉式”管理的转变，增强供应链的整体竞争力

    发布时间：2008-05-26 09:44:22
  • CA移动电子商务全面解决方案

    随着电子商务在商业运用中的日渐深入，人们对于如何获得更直接、更方便的电子商务服务与信息提出了更高的要求。而移动电子商务以其流动性彻底改变了网络用户互动的类型和形式，使

    发布时间：2008-05-23 15:54:33