5月28日,由广东省首席信息官协会主办的“第五届南方信息大会” 暨CIO优选数字化服务商颁奖典礼在广州成功举行,容联七陌受邀参加此次大会,并凭借强劲的技术实力和高效、智能、场景化的解决方案荣获“CIO优选数字化服务商”奖项。
2020疫情突然来袭,整个教育行业遭受冲击,线下培训机构纷纷转战在线,一时间行业获客成本激增,企业运营艰难。
2019年,客户中心与客户体验发生了诸多变化,行业朝着以客户互动为中心迈进。
2019年8月,容联七陌智能化服务新升级,推出“大屏监控”服务,将客服平台业务数据整理成直观的数据图像,从而实现管理人员及客服人员对数据的轻松解读,如:业务监控、风险预警、数据化运营等多场景业务需求。
快陪练是一家专业一对一在线钢琴陪练平台,主要服务4-16岁学琴儿童。解决孩子钢琴课后的练习缺乏专业指导、家长无暇陪伴等问题,带给孩子快乐的钢琴练习体验。
12月20日,由CTI论坛主办的“行业应用及市场分析暨2018年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖沙龙”在北京成功召开。
10月24日,容联七陌智能客服凭借专业的产品、专业的服务、优质的品牌口碑和影响,在2018中国企业品牌经济峰会中,荣获“2018年度中国企业服务(云服务)品牌”荣誉称号,凸显容联七陌在智能客服与通信服务领域的领先地位!
近日,容联七陌推出自主研发“创新型场景AI”产品,小陌智能客服机器人。打造更具场景需求的创新AI产品,意在通过小陌更好的解决企业客服团队的使用需求。
容联七陌行业首推智能语音机器人是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。
近日,国内首家全渠道SaaS云客服厂商容联七陌发布新版云客服,并上线三大全新功能:视频客服、用户浏览轨迹视频回放和并发预警。