工业4 0自提出以来就引发产业的求变热潮。在“适者生,变者强”的新生态环境中,摸索一条行之有效的数字化转型路径以适应未来公司形态的业务服务需求,已经是一个很急迫的问题。
作为客户世界资深洞察者之一,易维帮助台创始人陈祥伍先生受邀出席客户世界大会洞察者论坛,并发表“重新定义客户服务”主题演讲。
近十几年来,随着互联网快速发展,企业信息化随之发生翻天覆地的变化。尤其近几年云计算的兴起,企业信息化应用正在从独立、重资产的私有部署向公有云部署快速转化或迁移
如今IT信息化浪潮日新月异,这离不开IT人披荆斩棘、百折不挠、孜孜不倦的辛劳付出!近日,由易维帮助台主办的《IT人大讲堂》系列直播分享活动
如今越来越多的企业已经意识到好的客户服务是留住客户的关键,以客户的需求为核心,站在客户的角度,提供便捷、高效的服务。
日益竞争的环境,消费者主导的市场倒逼着企业不断优化产品的同时,也在不断提升自身的运营服务能力。如何快准狠的解决企业服务流程化问题?
在IT服务商激烈竞争的大环境下,总结出IT外包服务商在做IT服务时普遍出现的通病就是事情琐碎、没记录、服务质量不好掌控等问题
在设备制造行业,有这样一句话,“你兜售的虽然是产品,但真正能使你获益的却是服务”。为何这样讲?我们都知道,顾客是上帝,客户的体验越来越多的被提及,产品得到了更多的外延及扩展
在过去的2016年,易维帮助台不断通过产品升级、业务模式的创新,成为同行业中最具竞争性的客服软件。2017年,易维帮助台持续领先市场,正式入驻阿里云、腾讯云等云市场
当企业信息化建设走过大规模新建期后,IT运维成为企业IT的常态。系统、数据与业务的日益复杂,加剧了企业IT运维管理的难度。