• 客户关系管理在企业中发挥的作用

    客户关系管理得到了前所未有的重视，它正在帮助企业获得宝贵的财富，也是企业在市场经济的竞争中脱颖而出的法宝。

    发布时间：2012-12-19 14:35:51
  • 客户关系管理对于现代企业的意义

    客户关系管理（CRM，Customer+ Relationship+ Management）能够帮助企业获得客户的真实信息，在客户需求的拉动下，充足企业内部资源以及供应链上其他企业的优势资源。

    发布时间：2012-10-09 13:14:40
  • 客户关系管理是企业营销制胜的王道

    CRM就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求企业以客户为中心。

    发布时间：2012-08-06 10:51:30
  • 客户关系管理 我国零售业的必然选择

    客户关系管理应用软件首先通过先进的技术尽可能多地收集与客户相关的所有信息，并在企业内部实现客户资料的共享，然后在数据分析能力的支持下，实现对客户信息的深入挖掘。

    发布时间：2012-07-30 14:03:50
  • 客户关系管理在电力市场营销中的作用

    电力企业实行客户关系管理，其意义在于：为客户提供智能化、个性化服务，方便客户，延长服务手段，改善企业形象；通过业务流程创新，缩短业务流程，实行扁平化管理。

    发布时间：2012-07-24 09:58:56
  • 客户关系管理对企业的影响

    客户关系管理提高企业的创新能力。为满足客户不断变化的需求，企业可以通过良好的信息沟通获取客户的潜在需求，为能将潜在需求转化为现实产品与服务......

    发布时间：2012-05-03 11:32:56
  • 客户关系管理中的客户价值评价研究

    影响企业客户关系管理的因素有很多，其中，客户价值在客户关系管理中一直被视为十分重要的因素。如果某个企业能够向客户提供超出预期的价值，也就拥有了新的差别化竞争优势。

    发布时间：2012-04-27 14:19:28
  • 客户关系管理与供应链管理整合的必要性

    总之，供应链管理与客户关系管理的整合，企业会因此拥有一个与客户关系管理集成的供应链。这将使得企业能迅速响应客户需求，优化供应链上的资源配置，从而提高企业的竞争力。

    发布时间：2012-04-10 13:39:28
  • 客户关系管理的实施策略研究

    在激烈的市场竞争中，现代企业管理的重心已由传统的以“产品为中心”过渡到了“以客户为中心”，客户关系管理系统（CRM）是提高企业核心竞争力的有力保障。

    发布时间：2012-03-02 10:42:34
  • 客户关系管理为零售企业带来新的核心竞争力

    客户关系管理系统通过销售自动化获得和管理销售机会。销售自动化可以帮助企业发现销售机会，同时能够随时提醒企业业务人员不断追踪这些机会，帮助企业员工提高工作效率，超越竞争对手

    发布时间：2012-02-21 10:57:48