通过使用新建成的基于ITIL的服务台，客户可以方便的记录所有发生的突发事件，并对事件进行分类和报告，支持并解决这些突发事件和问题。
通过使用新建成的基于ITIL的服务台，客户可以方便的记录所有发生的突发事件，并对事件进行分类和报告，支持
ITIL3.0的最大变化就是理念，它是根据全球最佳实践做出的最新总结，但是要像ITIL2.0那样真正被用户理解，并深入应用还需要一段时间。
ITIL3.0的最大变化就是理念，它是根据全球最佳实践做出的最新总结，但是要像ITIL2.0那样真正被用户理解，并
ITIL使企业建立一致的流程，六西格玛为完善流程和服务质量提供工具和方法；ITIL是IT人员熟知的，六西格玛是业务人员熟知的，两种方法结合能明
ITIL使企业建立一致的流程，六西格玛为完善流程和服务质量提供工具和方法；ITIL是IT人员熟知的，六西格玛是
在今天动态的IT环境中，仅仅是迅速解决问题远远不够。IT管理者必须预见到未来的问题，并预防此类问题对业务服务造成冲击。
在今天动态的IT环境中，仅仅是迅速解决问题远远不够。IT管理者必须预见到未来的问题，并预防此类问题对业
当前软件工程领域和软件产业界的热点技术包括原型开发方法、C/S与B/S结构、软件构件、软件复用等。本文针对这些当今软件开发的主流技术加以
当前软件工程领域和软件产业界的热点技术包括原型开发方法、C/S与B/S结构、软件构件、软件复用等。本文针
为更好地履行审计监督的职能，完成信息化时代所赋予审计新的使命，本文针对现阶段审计机关应采取哪些措施开展信息系统审计进行了初步探讨。
为更好地履行审计监督的职能，完成信息化时代所赋予审计新的使命，本文针对现阶段审计机关应采取哪些措施开
办公自动化(OA)软件，作为一种信息化的工具，通过统一办公规范，加快信息流动，可以有效地提高员工工作效率，降低企业运营成本。由于它适时地
办公自动化(OA)软件，作为一种信息化的工具，通过统一办公规范，加快信息流动，可以有效地提高员工工作效率
也就是说信息化不是一个企业孤立的事情，并不能闭门造车式地进行规划，研究竞争者的行为尤其重要。
这个关于项目预算、目标、时间、范围的公式是项目管理学中最经典的公式之一。
中小企业作为国民经济的重要组成部分，对经济发展和社会稳定起着举足轻重的作用。在竞争压力下，中小企业已经开始意识到高效沟通对企业运营
中小企业作为国民经济的重要组成部分，对经济发展和社会稳定起着举足轻重的作用。在竞争压力下，中小企业
