对于企业而言，如何把有限的IT资源有效的作用于企业核心业务，最快地获取专业的支持能力，实现对系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性，
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最近，美国宇航局对开支的挖掘分析已经发展成了IT的变革，尤其突出的是，该机构的IT采购策略涉及100个合同，涉及宇航局的10个分支地点。
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风险管理现在是一个比较时髦的词。从企业风险的层面上需要引用一些控制措施，其中就有一个非常重要的内容——IT风险控制。而IT如何控制风险？I
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与企业的核心业务一样，IT运营也会受到经济周期波动的影响。当经济周期处于下行阶段时，大多数企业都会大幅削减IT方面的支出，以此作为应对之策.
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2003年5月《哈佛商业评论》Nicholas Carr的一篇《IT Doesn’t Matter》（IT不再重要）文章不仅在美国引来世界级IT大亨们纷纷地批驳，就是在
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通信、金融、教育、交通、政府、企业等各个行业核心业务的迅猛发展越来越依靠现代化的IT信息网络平台。但是在网络建设高速发展的同时，各行业
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在采用相同战略目标的情况下具有良好IT治理的企业其利润要比那些治理低下的企业高出20%
“IT治理”在各个行业的IT管理层交流中被广泛提及和探讨。行业监管部门也对此高度关注，并推出种种措施推动行业的IT治理规范。
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IT治理是企业治理中至关重要的一部分。包括的IT审什、IT服务管理、信息系统安全审计，它是在目前全球IT产业重新认识和发现知识社会和信息经济
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“流程”已经成为我们这个时代最时髦的流行语之一。据ISO9000的定义，流程是指做事的方法，它不仅包括做事的先后顺序，还包括做事的内容.
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