ITIL是IT服务管理领域的最佳实践，是一种IT部门进行日常工作管理的方法论，只要有IT资源，有使用和维护IT资源的工程师，那就离不开管理，有IT
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对于IT运维的概念，从第一台IT设备投入运行之日起，就已经产生。IT运维关系到每一台IT设备的使用和有效运行。然而，单台IT设备软硬件产品的支
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如何进行有效的IT投资决策与绩效管理，这是一个老大难问题。很多企业期望通过IT规划来解决这一问题，但传统的IT规划方法总是让计划赶不上变化
IT主管们知道，在技术上的正确投资可以带来显着的竞争优势。过去50年里，诸如美国航空、苹果电脑、乐事、谷歌和沃尔玛百货之类的公司通过引入
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在只好面对不可避免的结局之前，最好重视相关症状。下面这九个症状清楚地表明了贵公司的IT系统需要有所变化。
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正如汽车需要保养一样，IT系统同样需要保养、优化与管理，也就是IT治理与风险管理，用以保证IT系统正常运作、不会泄露企业的商业机密，缺乏IT
SOA为企业所能带来的价值，就是基于其内部统一的数据交互接口、将业务分解为独立的模块成为服务、提供统一的服务接口，这样的思想所带来的是能
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呼叫中心应该算是企业中最败家的部门了，他们所丢弃的有用数据简直不计其数。“任何一位联系人都会在这里留下个人信息、联系方式、业务资料等
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企业的CIO们都有一个共同的目标，就是通过IT管理帮助企业实现高效的运营。那么如何利用最新技术提高现有运营效率，实现无中断业务创新，并争取
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作为一家拥有近两万员工的高科技制造企业，良好的IT绩效管理对京东方科技集团股份有限公司（以下简称京东方）的重要性不言而喻。那么，京东方
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