如今,消费金融市场份额越来越向银行、消金公司等持牌系集中,其中城商行最为显著。
近日,中小银行互联网金融(深圳)联盟发布了《中小银行金融科技发展研究报告》,调查结果显示,虽然多家城商行已经开始了金融科技的探索与实践,但是由于技术储备、资金实力、人才、机制等方面限制,系统性、前瞻性不足,多数实践没有带来满意的成果。
目前,中国城商行的发展主要依靠“规模红利”驱动的粗放式增长模式。本文分析了其中原因,并建议城商行通过创新转型提升发展活力,改造传统业务,培育新的利润增长点,积极寻求跨界合作,实现多方共赢。
用户导向、灵活管理、技术挖掘、业务交叉、部门协同,能做到这些,城商行还能赶上移动互联时代的金融红利
银行业是最早应用呼叫中心技术的行业之一,其应用规模也居各行业前列,平均技术投资水平远也相对高于其他行业,在技术应用水平和运营管理能力上也都代表了呼叫中心产业发展的最高水平。