大家下午好!很高兴有这么一个机会和大家分享我们企业做信息化过程中发生的一些问题和一些小的经验，希望在这里给各位起到抛砖引玉的作用。

　　首先介绍一下我们的企业，环球天下教育集团，可能大家不是很熟悉，大家对环球雅思比较熟悉。教育行业是比较新的行业，不象制造行业、房地产、医药行业，信息化建设比较成熟。教育行业稍微新一些，教育行业的信息化相对起步并不是很早。

　　环球雅思是国内最大的外语连锁培训机构，创立于1997年，2001年成立环球雅思学校，2006年9月获得软银赛富基金投资，组建了环球天下教育科技有限公司，随着发展，教育产业从英语培训、留学、职业教育，以及图书类的公司，形成了分子公司的一套产业链。随着企业发展，集团化的管理对信息技术的要求越来越高。

　　企业发展满足上市管理需求及提升行业竞争力需求，企业上市之后，对于公司管理，不象之前，只是一些流水，一些简单的把学员信息记录好，从学生来、学生整个学习过程需要整个系统分析，满足规范才能满足上市需求。如果没有一台平台，也很难实现。

　　教育行业没有一个标准和的产品可以直接满足业务需求，需要选择一个个性化的开发平台，和先进的技术理念进行自定义开发，两个选择，自己开发或选择外面的公司，或和比较成熟的公司一起来开发。

　　我们自身有一些业务性的软件，从很早自己开发的小的软件，集成之前零零碎碎的有十多个软件，面临集成的问题，之前很多数据不能共享。业务系统软件与财务及人事软件整合迫在眉睫。

　　基于这些，我们来选择供应商。我们的要求是：知名管理软件厂商，具有成熟的商品化的ERP产品，具有很强开发能力和先进的系统设计理念。

　　产品技术的要求：能够适应集团式的管理架构，先进的开发平台，能够提供系统设计指导合作共同开发，较强技术先进性，能有效支撑公司长期发展的信息化需求。

　　重点关注：教育管理行业整体解决方案——教学管理系统、财务、HR系统的整体设计，对于一个企业来说，信息化的架构，IT规划是非常重要的，金蝶的老师们也说了，IT的战略规划是支撑和企业发展规划是一个层次的，基于此，每一个企业做规划的时候，都比较慎重，也希望更多的人员能够提供帮助，或借助外部力量给本企业制定好。

　　我们是在08年和金蝶合作的，我们体会比较深的就是，金蝶对架构的理解还是不错的，从企业实际需求来说，企业是分子公司比较多，从三个层次讲：运营的时候，两个公司归一个公司管理，达到资源配置。实体公司，根据当地的营业制造、办学执照管理的。运营是一部分人管，三个纬度，最好还有考核，做业绩的时候，需要一个考核按照不同项目，按照不同公司，两个公司的业务，或三个分别公司的业绩归一个考核人，金蝶在这方面的支持还是比较好，三个是可以分开作的。也对后面业务系统解决问题提供一些方便。

　　这是我们的一个发展历程，我们最早的时候，也是购买了单独的财务管理软件。后来自主开发了教育管理系统，带来了局部的应用效益。在这五年中实现了飞速发展，开始的时候更多关注网站技术的头发，到06年的时候，获得了融资之后，从07年开始要求集团化的，在这一背景下，当时我们有几个选择，选择高端的一些，管理层也在考虑是否直接上一个最好的大的，象国外产品也考察了一些，选择国内的用友、金蝶，是否可以自主开发，我们最后的选择国内的软件厂商，在国内两家里，大家也都知道，用友和金蝶进行选择，进行PK，周期也是比较长，将近三个月时间，两个公司的产品都做了比较深入的了解，包括展示，两个公司的方案，也从各方面了解公司的产品差别。最终选择了金蝶，主要原因是因为在选择的时候，有几点，也是我们做信息化可能都会遇到的：

　　第一，产品是否满足需求和扩展性，产品成熟程度。

　　第二，实施团队，项目的成功，百分之五十成功与否取决于实施的。同行业的是否有成功的，或相类似的成功经验，还有就是关于资源调配能力，在任何一个企业里，去做实施的时候，不单单实施的问题，不仅仅是本产品的实施问题，包括相关的，比如象我们当时面临的问题，不仅仅把财务问题解决，财务集中管理是业务系统，自动到财务系统，是一整套IT规划的时候信息化是一个连贯过程，是一个整体。如果单独的只考虑中间一部分，不管财务还是人力，最终的效果是发挥不出来的。

　　如果选择的合作上在资源调配给予比较大的支持，整体做方案，可实施的整体性就会高。

　　领导关注也非常重要，在实际合作的时候，没有完全鉴定，有很多意外发生，基于公司的信任和共同利益努力完成。

　　这是我们选性的一些思考和过程，希望和大家分享一下。

　　我们实施ERP可以达到以下目标：

　　1、实现环球集团的数据集中管理，便于控制和管理

　　2、业务流程的标准化、自动化，缩短业务流程的周期

　　3、为集团领导和业务负责人发展提供决策支持

　　4、实现集团人力资源基础信息、薪资集中管理

　　5、明确管理责任、提供管理的有效手段，提高内部控制标准

　　6、减少不同系统兼的接口，实现各模型之间的集成

　　7、培养一批EAS系统关键用户

　　我们分两期，08年开始，第一期用了半年的时间实施，大概是四十多个公司，六十多个分校，100多家。我们第一期实施包括总帐、报表、固定资产、合并报表。集团人力资源是：薪酬工资、组织管理、人员信息。财务实施的成功率相对高一些，人力与公司自己的发展和管理思想结合的比较近，有一些时候，可能财务软件大家都说，确实很好。但是人事软件，人力资源就会抱怨，用了还会麻烦，没有提高工作效率。我们针对人力，也进行了反复培训，帮助了解产品，走的路会艰难一些。

　　第二期的时候，实施的出纳、预算管理，社保管理。

　　EAS应用解决方案

　　其实刚才也和大家简单说了，这是我们当时的规划平台，当时我们是要一个业务系统，核心的一部分。在这次合作过程中，金蝶也是财务系统和HR系统之外，对于我们的业务系统给予我们提供了全程的合作开发，开发人员有我们开发，金蝶提供技术的指导、过程管理，还有关键点的控制，还有把关，保证实施的规范性，还有开发的成功。

　　虽然是我们自己开发，金蝶给了我们很大帮助。这个系统从09年的3月份开始，到现在接近一年，才完全开好，半年功能开完，接近半年进行磨合、修改，逐步的全国实施，当时没有考虑到历史数据的处理，也是耗费了很多精力，也是为了满足审计要求做的。我们当时没有太明确，导致后期花了很多精力，接近四五个月，很多程序开发人员进行历史数据处理，满足新系统的处理，比较耗费时间。

　　集团财务管理，集中的基础信息管理，集团的财务查询，报表汇总、合并，预算管理应用，费用及现金流的管理，教育行业现金流非常大，对于资金的收支管理非常重要。

　　集团财务数据查询：随时查询整个集团、子集团财务数据，并逐渐追中到最地基分支机构凭证信息。

　　内部往来数据核对：解决内部往来通过各级机构录入的往来业务凭证，达到集团自动抵消合并的问题。

　　集团管理报表：

　　合并报表范围：集团合并报表，前途合并报表、书店合并报表等。

　　集团财务，实现流程： 商业智能还没有上，基础做好之后才考虑，这是一个过程。

　　核算部分，可以汇总向下查子公司的情况，对下属公司的数据追踪，内部往来。

　　支持多帐簿，可以监理公司帐簿的核算体系，公司以一个帐簿为主帐簿，也是比较喜欢的功能点。

　　报表管理：对外和内外可以出两套，根据需要还可以自定义。报表规范，提供了规范报表，并且可以追诉到凭证。

　　这些是报表分析。

　　HR，还是一个人员基本信息、人员合同、薪酬统计管理、社保信息管理。看起来比较简单，最初对审计要求还是比较重要的。

　　业务系统，指导方面金蝶也发挥了重要作用。业务系统功能还是比较强大的，从报名到收费、课程管理，多少课时，考勤也是电子扫描考勤，教师管理，教室管理，开班管理，成本分析(班的成本，租的教室成本、教师成本，招多少人才可以开班，提供辅助支持)，收入确认，报表系统(业务角度提供的报表，不是财务角度的报表)。

　　EAS应用价值

　　通过实施，建立了整体业务框架和应用平台，金蝶与业务系统平行实施近6个月，打造了一个整体的从收款到数据分析的应用平台。

　　完成了ERP系统与教育系统的整合，全面的报表、为业务发展决策提供支持，可提供横向和纵向多维度报表。

　　为集团进一步的管控，通过平台实现高效管理可行性。60多家分校及分子公司的管理，当日数据能够及时尽快去看管理。

　　核心技术人员的开发管理、系统设计、技术水平大幅度提高，一起开发与磨合的过程，提高了技术人员设计水平及解决问题的能力。

　　私下和同行业的交流的，也会面临这样的问题，很多产品的选型、开发、规划，每一个企业IT总监都会面临这些问题，有一些东西都是共性的，我希望把我的一些经历过的东西，不管是走的弯路还是相对比较准确的，能和大家介绍一下，起到抛砖引玉。谢谢大家!

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