• 客户关系管理软件系统应该如何分类

    以客户为中心的管理理论，是一种经营的经验的集成，这个理论是很广的一个概念，CRM系统软件是实现这个理论的很好工具，如果去给CRM软件系统做一个分类，我以为有三种方法

    发布时间：2009-01-14 09:24:47
  • 客户关系管理与数据挖掘

    数据挖掘是CRM的前提和基础，CRM是数据挖掘的延续和创新，通过将两者进行有效的组合，不断促进企业单个客户价值的提升和客户规模的扩大，有效地推动着企业价值和实力的不断攀升。

    发布时间：2008-08-19 10:51:22
  • 客户关系管理与数据挖掘

    数据仓库和数据挖掘（Data Mining，DM）使企业获得顾客深层次信息成为了可能。数据挖掘衬数据仓序中的数据进行加工和处理，提炼出信息和知识，为企业提供决策的依据。数据挖掘是客户关

    发布时间：2008-08-18 08:23:20
  • 客户关系管理CRM的魅力所在

    如果企业主打心里就认为认为客户关系管理只是幌子，从行动上就克扣员工工资、福利、无故罚员工钱，不给员工好的办公环境，行动上驱使员工去欺骗狡辩敷衍以完成更高的销售任务，行

    发布时间：2008-05-05 15:10:38
  • 客户关系管理在营销管理中的作用

    企业如何实现对多渠道销售与服务的集成、统一管理，就需要有一套完整的客户关系管理（以下简称为CRM）的理论与技术实现手段。

    发布时间：2008-04-14 10:19:57
  • 客户关系管理怎样做才能经济有效

    公司是否应该先花60万元购买一个小的客户关系管理软件。这个问题在广大中小企业中带有普遍性，下面结合本人的实践谈几点想法。

    发布时间：2008-03-27 09:56:24