对IT人员来说,不管远程办公室的用户有10个还是100个,为之提供技术支持都是项艰巨任务。不管网络的规模多小,都需要对架构、安全、故障转移(failover)和性能规划等因素进行周详的考虑
美国管理协会一项研究结果显示,在同样的战略目标的前提下,拥有优良的IT治理体系的企业比缺乏良好的IT治理体系的企业有25%以上的利润的回报,拥有优长级水平的IT治理体系的企业,在
在过去的25年中,制度和技术上的改进是银行业改头换面的功臣。 个人电脑的普及和70年代ATM的推广引起了银行管理层的高度重视。 80年代制度上的改革加速了许多行业的发展,银行家们通
可口可乐公司(CocaCola)董事会主席兼首席执行官(CEO)伊斯德(E. Neville Isdell)在谈到环境友好型制冷设备的使用推广时表达了类似的观点,他指出:“法律法规不是最有效的,企业总能找到规避之
服务管理在CRM系统中处于非常重要的地位,它通过对客户的服务和关怀,以达到留住老客户、吸引新客户,提高客户利润贡献度的目的。
现在CIO除了管理,技术两方面外,更重视对各个部门的沟通,比如与CEO,CFO的沟通,或者与其他部门CXO的沟通,这种沟通可能也是CIO们有些时候感觉是最难的。
CIO,首席信息官,在职权体制中规定,负责制定信息系统的总体战略,提出信息基础设施建设的基础架构,实现信息系统的接入、日常维护、决策支持和系统整合等,根据商业环境的变化
网络管理阶层的工作就是保证网络的正常工作,从而使得职工们的工作不被打断。可问题在于事物并非总是按照理想状况发展,事实上经常会出现平地起风波的状况。其间有许多原因,这里
企业要想真正做好IT工作,就必须要让IT人员,尤其是企业IT责任主管:CIO们,定期轮流“上山下乡”,并形成一种工作考核制度。
为什么我们CIO,不管怎么加班,没日没夜的工作,总有做不完的工作?不管我们CIO,这个火车头跑得有多快,可是企业的信息化管理效果始终上不去?很多CIO现在正遇到这种困境,一边郁闷