“马车、汽车、飞机”交通方式的演进反映了如何适应时代的变化,这是对范式变革最通俗的理解。如今,我们正尝试用同样的思维方式来理解和应用人工智能技术,以这种持续进化的模式训练我们的AI模型,以智能来寻找最佳解决方案。就如同我们更新交通工具以适应时代的发展,人工智能也正在不断学习、优化以适应现实问题,为我们提供最优的策略和解决方案。
在此背景下,8月18日即将在北京拉开帷幕的第九届中国行业互联网大会暨CIO班18周年年会格外引人期待。特别栏目《2023·听见数智时代——大模型时代的数字化转型》将开启探讨当下CIO们面临的挑战、创新实践,以及对大模型等未来关键技术发展的前瞻性洞见。
在这个特别栏目中,CIO时代有幸邀请到了四叶草安全联合创始人和乐高云创始人关阿鹏,他将就今年备受瞩目的生成式AI技术进行深度探讨。
以下对话由CIO时代整理,行文略有删减。
CIO时代:数字化转型和技术领域的专业背景是怎样的?
关阿鹏:我目前是两家公司的首席信息官(CIO)。第一家公司名叫四叶草安全,我们专注于信息安全领域,已经有大约10年的创业历程了。在创办四叶草安全之前,我曾在国有企业工作,后来我选择了创业,并专注于信息安全领域。
四叶草安全现在大约有400多名员工,我们的主要产品和服务都是关于信息安全的,尤其专注于渗透测试以及攻防战。使我们的服务具有很强的实战性。尽管公司总部位于西安,但在全国各地我们都设有分支机构。我们的客户包括蚂蚁金服的支付宝,我们为他们的商家支付安全提供服务。除此之外,我们也为银行、互联网公司、BAT等企业提供技术服务,是他们的合作伙伴。
至于我在数字化转型和技术领域的专业背景,我也负责另一家公司,该公司主要为建筑行业的企业提供数字化转型项目。因此,我在这两个团队的工作中都积累了丰富的经验和专业知识。总的来说,这就是我当前的工作和专业背景的大致情况。
当前 CIO 面临的挑战
CIO时代:在当今快速发展的数字化时代,最大的挑战是什么?
关阿鹏:在这个快速发展的数字化时代,作为一名CIO,我认为我们面临的最大挑战来自技术的快速发展。在安全领域,尽管我们有10年的行业经验并在市场上有一定的影响力,但是技术的变化速度非常快,尤其是近年来IT和数字化技术的发展速度,比如人工智能的革命性变化。
我们是一个IT技术服务公司,我们在能力积累方面,很早就开始进行相关的工作。例如,我们在10年前就开始做分布式扫描。在创业初期,我们就开发了国内的第一个分布式扫描平台,通过分布式的方式和互联网解决问题。然而,多年以后,我们公司的核心服务能力还是依赖于公司的核心引擎来驱动。
GPT-4的出现对我们的影响很大,我们在能力布局和经验积累方面,都需要结合这个新的变化。至今,我们已经完成了3000多个安全项目,我们将把这些实践经验积累起来,以适应新的变化。
从用户的角度看,技术革命对他们的影响也很大。对于新技术的出现,用户的反应不一,有的人可能会感到恐慌,有的人则认为这是机会。在安全领域,我们也看到了很多新的挑战。例如,未来的攻击可能不再只是简单的黑客攻击,可能会出现人、机器人和人工智能平台联合的新威胁。这就是我们所处行业的现状。
技术趋势和创新实践
CIO时代:目前最具潜力和影响力的技术趋势是什么?
关阿鹏:在我看来,目前最具潜力和影响力的技术趋势是人工智能和区块链。尽管许多人可能认为人工智能已经使区块链的重要性相对减弱,但我认为区块链的未来影响力仍将极大。它不仅仅是一种技术的展现,更可能对我们的商业模式、组织形态甚至未来的业务形态产生深远影响。
去年我们的这家公司实现了首次盈利,虽然营收只有大约千万,但已经实现了盈亏平衡,这对我们来说是一个很好的消息。区块链安全公司在区块链最热的时候并没有赚钱,现在却开始盈利了。这充分体现了我们如何应用技术趋势推动创新和业务增长。
数字化转型策略
CIO时代:在数字化转型过程中的策略和经验是什么?
关阿鹏:数字化转型并不仅仅是一项技术任务,而更多地是一种业务需求。我认为,如果我们在思考问题时总是着眼于数字化,那么可能会遇到一些问题。真正的数字化应该是自然而然地融入到我们的思维方式和日常操作中。
在数字化转型的过程中,我的策略和经验是让数字化成为我们的一种自然能力,而不是一个需要追求的目标。数字化不是我们需要报告的任务,也不是我们需要追求的技术概念。就像我们无论是工程师还是销售人员,驾车或使用电脑都是自然而然的技能,数字化也应该融为我们的一种能力。
随着时代的发展和人才的变化,这种转变是必然的。因此,我认为现在再讨论技术和业务的融合已经落后了,我们应该更关注如何自然地融入数字化。为了确保数字化转型的成功并应对可能的挑战,我们需要深入理解业务需求,并将数字化技术自然地融入到业务中。
对未来的展望
CIO时代:CIO 在未来需要具备哪些关键技能和素质?
关阿鹏:对于未来技术发展的前瞻性见解,各个层次的从业者应该有自己的专业能力。在数字化领域有程序员、架构师、数据库专家、应用开发专家等。每个人在他们的领域都需要有深厚的专业知识,这是无论在哪个行业都非常重要的。然而,今天的专业知识已经不够用了。我觉得在专业化的同时,我们还需要横向扩展我们的综合能力,无论是技术还是技术管理,这种“T形”的人才结构,即在专业上擅长同时又具有横向贯通能力的人,将变得非常重要。
我认为未来的CIO、CTO、CEO等高级职位的角色可能会越来越同质化,工作将会越来越相似。我曾听到一位人大的教授讲述人力资源,他已经不是从传统的角度去讲述了,而是完全从互联网公司的角度去讲述技术、营销和IT等问题,然后再回到人力资源的问题,这给我留下了很深的印象。我认为我们今天的从业者也应该这样,我们不应该只是别人眼中的IT专家,而应该能够和公司的所有部门进行对话,在财务、营销、人力资源等各方面都有自己独特的见解和思考。这就是我认为CIO在未来需要具备的关键技能和素质。
大模型时代的数字化转型趋势
CIO时代:在大模型时代,数据和人工智能等技术对数字化转型的影响是怎样的?
关阿鹏:在大模型的时代,数据和人工智能等技术对数字化转型的影响显而易见。不过,这更多的是大企业或者巨头公司的领域,因为他们有强大的计算能力和丰富的历史技术积累。
但对于更多的企业来说,关键是如何在这个大模型的时代中进行技术创新,或者是如何在传统的组织中应用这些大模型,或者是如何利用这些大模型进行创业。我个人认为,关键是如何将大模型“小型化”,也就是说,让它变得轻便、易用,容易被第三方调用,容易部署,而不需要过多的资源。
不是所有公司都能像巨头公司那样建设大模型,大多数公司可能没有这样的能力。因此,如何在某个垂直细分的领域中将模型小型化,使其能够得到很好的应用,我认为这可能是未来一个比较广泛的发展趋势。这也为组织的数字化转型带来了新的创新和商业机会。
数据驱动的决策和智能化运营
CIO时代:如何将大数据和人工智能技术应用于组织的决策和运营中?
关阿鹏:我可以分享两个例子来说明如何将大数据和人工智能技术应用于组织的决策和运营中。
首先,我们在信息安全领域,从人工智能的角度看黑客攻击。过去,黑客攻击主要依赖个人对底层技术的理解和使用。但随着人工智能技术的发展,黑客现在可以利用工具和开放平台自动进行攻击,比如利用GPT-4这样的大模型。虽然这可能不一定导致破坏,但可能带来我们无法想象的危害。这是我们必须预防的一种未来风险。这也是一个挑战,我们需要思考如何利用数据和人工智能技术去预防这种攻击。
另一个例子来自一个做短视频的创业者,累计有3000多万的粉丝。最近,她创新推出了漫画短视频,每天的粉丝增长都在10万左右。原本,她需要4个人一天的时间来制作内容,但现在,她只需要一个人用GPT-4来创作内容,4个小时就可以完成。这是一个巨大的生产效率提升。更重要的是,她没有人员流动和激励的问题,这大大降低了风险,并希望未来通过这种漫画短视频作为核心的增长点。
数据隐私和安全挑战
CIO时代:大模型时代的到来,数据隐私和安全问题变得更加重要。如何应对这些挑战?
关阿鹏:面对大模型时代的数据隐私和安全问题,我们的策略是:如果你不了解攻击,你怎么能进行防御呢?基于这个理念,我们公司创建了一个网络安全学院,专门研究和探索这些问题。我们始终从攻击的视角出发,去发现和解决问题。
我们并不只是简单地提出一些防护策略,而是在实践中不断地探索如何使用新技术进行攻击,从而解决复杂的网络安全问题。这意味着,我们需要不断研究新的攻击手段和威胁,这样才能更好地保护数据的隐私和安全。
在数字化转型中,保护用户数据和维护信任的重要性体现在多个方面。首先,保护用户数据是我们对用户的承诺,是维护我们品牌信誉和用户信任的基础。其次,如果不能有效保护用户数据,那么我们的服务可能会面临法律风险,影响公司的稳定运营。最后,用户数据是我们的宝贵资产,如果不能保护好,就可能会被恶意利用,对公司造成损害。因此,我们始终把保护用户数据和维护信任作为我们的核心任务。
对未来的展望
CIO时代:您对大模型时代的数字化转型有什么前瞻性的见解?
关阿鹏:对于大模型时代的数字化转型,我认为我们没有必要过于恐慌,大模型或将颠覆许多行业,但这实际上是一种历史上一直在发生的现象。举个例子,当电动剃须刀出现时,手动剪刀的使用就逐渐减少了,但这并不意味着手动剪刀就没有用了。
事实上,技术的发展提升了我们的生产工具,带来了无限的可能性。但是,我们确实需要快速接受和拥抱新技术,因为有些岗位或商业模式可能会被颠覆。
在过去的农业社会中,一个人的劳动力可能差不多,但现在随着武器和工具的出现,差距越来越大了。例如,大模型的出现可能会产生新的一批商业巨头。有可能一个公司成立时间很短,但只要它能在自己的领域内把新技术用得特别好,那么传统的在位企业就会受到巨大的挑战。
总的来说,我对未来的技术进步持乐观态度,因为技术进步是一个永恒的话题,它会不断推动我们的社会发展。 2023年8月18-20日,第九届中国行业互联网大会暨CIO班18周年年会即将在北京拉开帷幕,大会主题是“大模型时代的数字化转型”。
在这个科技日新月异的时代,大会将成为一个集结业界精英、展示科技成果、交流创新思想的重要场所。我们致力于为参会者提供一个开放的平台,让每一个人都有机会参与到这个科技创新的盛宴中来。每届年会平均吸引了500+位企业CIO到场参会,近三年来,共计10万+来自各行业的CIO同步观看了大会的线上直播。