目前国内企业在这一应用需求上排在第一位的是办公套件，占到所有被调研对象的六成以上；其次是邮件系统和移动电话，以及固话、视频会议和即时
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项目型组织结构越来越常见，然而在它的管理中也会遇到不同于普通组织的特殊问题，如何解决？
ITIL的实施为何不理想？在JP1举办的ITSM研讨会上，日立信息系统（上海）有限公司软件事业部森保治总经理、《中国计算机用户》总编段永朝、
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在讨论具体IPv4/v6综合组网技术时，首先需要明确的是综合组网时所应依据的具体原则，这些原则实际上是IPv4/v6综合组网的基本需求，也是讨论和
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根据国际业务持续协会2007年发布的《最佳实践指南》给出的定义，业务连续性管理是一个整体性的管理流程，它能识别对组织构成威胁的潜在冲击，
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在企业越来越重视客户关系、强调服务品质的今天，呼叫中心对于企业的重要意义不言而喻。传统的呼叫中心主要通过电话方式实现企业与客户之间的
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电信业融合发展带来全新的运营模式和业务种类。在国家深化行政管理体制改革、大力推进信息化和工业化融合、组建工业和信息化部的大背景下，电
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绩效考核常常引起被考核者的焦虑，这往往是由人的一些心理观念决定的。例如，人们常常处于一种矛盾的状态之中，即既想成为“第一”，又害怕
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主管人员在绩效考核中常常充当考核者的角色，是绩效考核的主要实施者。如果没有主管人员的积极参与，绩效考核也就无法开展了。然而主管人
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要比较好的进行补丁管理，需要：良好、规范的流程，有效的运营机制；具有一定技术水平的补丁管理人员、安全人员、系统管理员、桌面支持人员、
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