“一千人眼中有一千个哈姆雷特”，来自九个不同行业的CIO指点ITIL“江山”：
北京中烟信息技术有限公司（以下简称“中烟信息公司”）基于ITIL理论，优化运维人力配置，规范运维服务流程并落实执行，确立了通过ISO20000的
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信息系统工程监理在履行工程监理的过程中可能会承担民事法律责任、行政法律责任和刑事法律责任，这三种法律责任的性质是不相同的，不能相互
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IT工程是IT监理、IT工程设计咨询方和实施方共同完成的，三方各司其职，共同保证项目的成功实施，如果任何一方有所懈怠或者玩忽职守，都有
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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。有数据显示，财富500强在IT上的平均开支已达到了3亿5千万美元。
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通过对现有的主流技术Wi-Fi和WiMAX在宽带无线接入方面的比较分析，找出其各自的优缺点，从而得出Wi-Fi与WiMAX相互配合成为“最后一公里”
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为了进一步提高公文处理和文档一体化管理能力，构建更为安全可靠的协同办公环境，党政机关办公自动化建设急需更为专业化、细分化的OA（办公自
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在ERP项目中应当建立人员流失保护系统，保证ERP关键岗位的人员始终到位，ERP实施不因人员流失而受到侵害。
对于电信网和互联网，为了开展业务的灵活性，SIP协议成为了网络未来发展的方向。
ITIL是最佳实践，它来源于实践，又用于指导实践。
