把管理和沟通作为IT经理的主要职责在企业组织信息化系统实践过程中，CIO的职责也在不断强化，作为IT管理者，作为企业内部梳理和实现信息系统应用的关键性因素，CIO对企业信息系统改怎样对待？带着这些疑问，CIO时代网记者采访了青岛朗讯科技通讯有限公司的IT经理王文科先生，结合工作实际应用积极个人经历，王文科先生对大家关心的问题进行了解答。

    王文科个人简介：善于学习，积极向上，有丰富的IT软件和硬件经历以及IT 服务和管理经验，并善于把公司业务和IT结合在一起， 为公司降本增效，系北京大学CIO培训班第十一届的学员。

    CIO时代网：随着国内众多企业组织信息化应用的不断深入，CIO对信息安全的重视程度也在增加。在结束大规模IT系统建设，进入系统整合期或信息深度应用阶段，企业组织大部分或全部业务都在IT 系统上运作，因此信息系统一旦出现问题，就将影响企业组织的业务的顺利开展，所以保障IT系统安全而稳定地运行成为CIO的基本职责。在您看来，哪些方面是保证IT系统安全而稳定运行的关键因素呢？您怎样看待IT系统的安全维护问题？您有什么好的方法吗？

    王文科：IT系统的安全维护问题的重要性越来越高。为了保证公司的商业机密以及业务的正常发展，每一个公司和组织的领导层以及必须认真对待信息安全工作。

    为了保证IT系统安全，首先需要管理层的高度重视，甚至成立信息安全委员会。

    第二，需要详细的贴近业务的信息安全条例和政策，从制度上来保证信息安全。

    第三，需要广泛的信息安全宣传，把安全条例普及到每一个员工中，定期举办信息安全培训，并把结果和个人绩效挂钩。

    第四，需要IT部门严格执行公司政策，对公司保持适当安全监控，学习新的安全知识，保证信息安全工作跟上发展。

    CIO时代网：企业组织螺旋式上升的规律将CIO 们带到了“新IT 架构规划”面前，您觉得企业在规划新IT架构时必须考虑的要素有哪些呢？这些因素在新IT架构的规划中各自扮演着什么角色？起到什么作用？在这些要素中对您的工作来说，您认为那些最有价值？

    王文科：目前IT架构规划的理论及着作比较多，我个人的理解是1.必须贴近实际，和业务的规划保持一致，对公司以及业务架构和流程有着深刻的理解2. 可以引进行业富有经验的IT规划咨询公司来提供建议3. 和供应商以及业务部门保持有效沟通，避免规划闭门造车4. 采用科学的方法，最大效率地将思路转化为可行的规划。5. 良好的变更管理，确保规划不过时。

    我认为最重要的是 必须贴近实际，和业务的规划保持一致，对公司以及业务架构和流程有着深刻的理解，并且有着良好的变更管理，确保根据业务发展不过时。

    CIO时代网：您对IT管理创新怎么看？

    王文科：我个人认为管理创新的基础是服务创新和流程创新。服务创新主要是IT部门自己的努力，而流程创新则需要 CIO和业务部门进行有效充分的沟通，然后才能会同业务和职能部门对公司业务流进行优化和改进。在此过程中，IT部门应该多鼓励业务部门人员参与甚至主导，IT人员提供技术和系统层面的支持。

    CIO时代网：计算商业模式的迅速发展带动了整个IT产业的变革，在软件行业也向云计算转型， 让创新变得更简单，您怎样看待IT产业创新与云计算的关系？

    王文科：我认为云计算的一方面其实也是一种资源的有效整合。更加有利于在这个行业的创新。但是IT创新应该立足于服务，贴近市场和客户的创新才会更有前途。

    CIO时代网：了解过您的工作经历后，发现您是从技术路线上向一个IT经理人的管理路线上的转移，对您自身而言，当初面对着什么样的挑战或者什么新的问题呢？站在IT经理的工作内容和角色角度，您现在更多的关注是放在什么方面？

    王文科：当初最大的挑战是如何抛弃技术为主的思维，把管理和沟通作为IT经理的主要职责，而不是继续作技术专家。还有一个是原来把自己的本职工作做好，做了IT经理之后，需要考虑如何把IT部门做好，甚至如何配合其他部门公司业务做好。

    目前的关注如何和学习很多是在IT部门如何和业务挂钩， 以及IT部门如何在IT技术快速发展的形势下改善和变革IT服务。

    CIO时代网：最后是关于北大CIO班的，您当初参加第十一届CIO班的学习是什么原因呢？换句话就是北大CIO班有那些优势吸引了您？通过CIO班的学习，您又有什么收获呢？

    王文科：作为IT管理人员，其实很需要系统的培训来提升自己。北京大学CIO班作为国内CIO培训的佼佼者，以及北京大学的声誉，是我们选择这个班的重要原因。最大的收获是通过学习以及众多专家的讲解，拓展了视野和思路，并认识了众多各行各业从事IT工作的同学，很有收获。

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