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智慧文旅迎消费复苏 云迹机器人成酒店服务“新常态”

2020-05-12 15:21:59  来源:云掌财经

摘要:云迹科技助力酒店智能化科技化升级,伴随酒店行业迎接回暖的到来。从清明小长假,到刚刚过去的五一,旅游酒店业经历了特殊时期第一波复苏潮。数据显示,云迹机器人“五一”假期运行数量,2020年远超2019年同期。
关键词: 旅游
  云迹科技助力酒店智能化科技化升级,伴随酒店行业迎接回暖的到来。从清明小长假,到刚刚过去的五一,旅游酒店业经历了特殊时期第一波复苏潮。数据显示,云迹机器人“五一”假期运行数量,2020年远超2019年同期。
 
  与预测相比,国内旅游收入超出300亿元,生活型度假周边游需求突出
 
  据文化和旅游部公布,5月1日至5日,全国共计接待国内游客1.15亿人次,国内旅游收入475.6亿元,比预测增加300亿元。今年 “五一”小长假,国内旅游市场已迎来疫情后真正意义上的第一个旅行 “高峰”。与清明假期相比,今年“五一”假期的出游时间显然更加充裕,周边游已经由“出去散散心”逐步恢复至“生活型度假”。
 
  云迹机器人“五一”运行数量,2020年远超2019年同期
 
  据云迹科技后台显示,在运营机器人于4月29日—5月5日期间,总任务时长13497.9小时,总运行14970.3公里。任务中,5月2日当天任务数最高,超过27000次。反观2019年五一期间,云迹机器人总任务时长为5886.7小时,总任务里程为6188.9公里。
 
  疫情发生期间的五一假期,云迹机器人服务酒店业的步伐并没有“减缓”,与去年同期比较,增长超过100%。机器人店均任务由134个任务(7天),增至2020年149个任务(7天),店均同比上升12%。由此可见,疫情后的五一假期,酒店更多的选择由机器人进行“无接触”服务。
 
  使用机器人的省/市中,总任务数前五名为上海、浙江、江苏、广东、北京,华东、华南地区选择出游人数更多。
 
  “价优质高”酒店成宠儿,机器人使用量攀升对比明显
 
  携程发布的数据报告显示,五一期间的“爆款”产品集中在“高品质”和“安心游”上。
 
  “五一 ” 游客出行,多选大面积、坐拥山景、湖景、海景、私家沙滩的高星酒店。消费者已预订的酒店中,4星、5星间夜占比达55%,高星级酒店明显更受欢迎;在携程的酒店预售中,5星级酒店的间夜占比达到了50%,选择1000元以上酒店产品的订单比例也在全部订单中占比最高。
 
  结合携程报告,云迹数据显示中可:相较于3星酒店,4星5星等高星酒店机器人使用量在假期期间有明显上升。除了入住率提高以外,出于安全、便捷的考虑,酒店员工和住客也愿意使用机器人送物。
 
  后疫情时代诞生“新常态”,疫情防控与健康安全将持续
 
  疫情前,游客对于酒店选择,大都考虑舒适、服务、地理位置等因素,如今在酒店入住的住客们将更加重视卫生与安全。
 
  据了解,希尔顿酒店表示(通过在华住取得的经验),该集团已确定10个需深度清洁的“高接触”区域,包括开关、遥控器、浴室表面、门把手等。
 
  除了清洁,随着“无接触服务”在酒店的推广,智能送物、智能入住已成为部分酒店的标配,越来越多的酒店因疫情,倒逼转型升级,通过数字化和智慧化推进酒店高质量发展。
 
  后疫情时代,酒店业正面临疫情防控常态化、旅住健康安全常态化以及消费需求品质升级的多层叠加。
 
  云迹机器人在五一期间的数据显示,无论是酒店还是住客,都更加愿意选择机器人送物/送餐,除了节约人力,提高效率,也能让入住客人更加安心。云迹机器人特有的使用属性,在酒店传染防控、健康安全、住客入住体验等方面提供保障,并将伴随着酒店“后疫情”时代的“新常态”,发挥巨大的作用。
 
  云迹科技也将持续助力酒店智能化科技化升级,伴随酒店行业迎接下一次回暖的到来。

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