学思知行 走进榜样 | 走进华住游学活动活动圆满结束

2021-06-22 18:00:41  来源:

摘要:6月18日,由CIO时代主办、华住集团协办、新基建创新研究院支持的“学思知行 走进榜样”之走进华住游学活动在上海圆满结束。
关键词: 华住,服务,数字化转型,CIO时代
6月18日,由CIO时代主办、华住集团协办、新基建创新研究院支持的“学思知行 走进榜样”之走进华住游学活动在上海圆满结束。

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  本次活动,以“走进华住 数字化赋能智慧服务升级”为主题,邀请到行业专家与相关信息化负责人,共同探讨了现代服务业的数字化发展场景,探析了数字化发展背景下如何实现服务行业数字创新。

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  CIO时代联合创始人兼COO、新基建创新研究院秘书长刘晶

  CIO时代联合创始人兼COO、新基建创新研究院秘书长刘晶主持了本次活动。她在致辞中向与会嘉宾介绍了精彩的往期游学活动、此次走进华住的游学背景以及华住目前的数字化转型成果。
  
  她表示,希望通过本次活动,学习华住的数字化转型经验,提升服务质量和资源配置效率,推动行业创新。

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  华住集团首席数字官兼华住中国总裁刘欣欣
 
  随后,华住集团首席数字官兼华住中国总裁刘欣欣做了精彩演讲。
  
  她在现场表示:“今天的华住已经发展成为拥有丰富产品矩阵的多维集团,我们追求的目标是客户在哪里,服务就在哪里。”
  
  她认为,除了顺势而为,每个企业都要有出动出击的能力和勇气。数字化是未来的必然趋势,每个企业都应主动拥抱数字化、迎接商业模式升级。企业CIO未来会发展成为业务驱动者、创新引领者、组织协同者、决策支持者,带动行业智能升级。
 
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  华住商旅直销总监丁频捷

  华住商旅直销总监丁频捷则带来了《技术+运营,华住赋能企业差旅酒店管理》的主题演讲。
  
  针对差旅预算超标、满意度不高和渠道价格混乱、员工享受不到应得权益等问题,丁频捷表示,如果进行差旅管控,利用强大的IT技术,B2B/TMC/APP多种合作模式,打造商旅技术平台,建立商旅服务体系,不仅能够帮助企业节省差旅成本,还能提高员工满意度,获得额外福利。
  
  丁频捷介绍说,目前华住在全国500+城市布局了6800+家酒店,加上分布全国的企业客户销售网络,实现全方位赋能差旅管理、全流程智能化服务已经成为可能。

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  晶科能源全球人力资源、行政高级总监 洪亮
 
  接着,晶科能源全球人力资源与行政高级总监洪亮带来了《以数控质 打造高效能的晶科差旅管控》的主题演讲。
  
  他认为,信息化是企业往全球化发展的重要途径,晶科的差旅管理通过数控在2017年以后实现了线上化的转变,如机票预定已经开始与报销平台等挂钩。现在,以数控质不仅可以降低人力、时间、管控、管理成本,还可以整合数据,实现利益最大化,加快数字化转型进程。

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  普华永道管理咨询合伙人 海威

  普华永道管理咨询合伙人海威则带来了《C端客户运营与数字化营销》的主题演讲。
  
  他指出,未来十年商业和社会将实现全面数字化。企业在面对数字化营销时,要通过数字化技术打破数据壁垒,重构线上线下销售场景。
  
  他还认为,要实现有效的数字化营销、以更低成本高效获客,应通过矩阵触达打造私域流量闭环、构建创新营销平台和打造一体化数智运营服务三个方面实现用户全生命周期数字化运营管理。
  
  在最后的对话讨论环节,与会嘉宾们就“数字经济助推智能服务创新”的主题各抒己见,分别从如何挖掘不同场景的市场潜力,明确用户需求,利用数字经济发展活力加速数字化创新发展,提升服务质量和资源配置效率,推动服务创新和行业变革等角度阐述了自己的观点。
  
  无论是走进华润的尝试和笃定,还是走进中石化和走进中通的果敢和熟练,我们一直在做的都只是寻找榜样、学习先进经验,做个人和组织数字化转型的赋能者。
  
  未来,CIO时代会一直在路上!
  
  7月,还有走进紫光、北京燃气等更多游学活动持续进行中,欢迎大家持续关注!


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责编:baxuedong

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