2019年3月31日，由黑龙江省卫生健康委员会主办，CIO时代学院承办的"黑龙江省卫生健康信息化建设培训班"在黑龙江省医院成功举办。近400名医疗领域的专家与信息化负责人参加了本次培训，现场座无虚席。锐捷网络医疗行业部总经理徐伟在会上发表题为《云桌面技术在智慧医院的应用和实践》的主题演讲。以下为演讲实录：

　　非常感谢黑龙江省卫健委给我们这样一个机会。我今天给大家汇报的题目是"云桌面技术在智慧医院的应用和实践。开始之前，因为我知道下午都会比较困一点，给大家分享一个在思考快与慢这本书里面，讲到人的大脑会有两个系统，一个是系统一，一个是系统二，那我们默认系统一来工作，比如出一个3+3等于几，我们马上就可以得出等于六。当我们遇到困难的事情或者比较麻烦的事情会用系统二来解决，当我讲这段话的时候其实大家已经在想，系统一和系统二的关联，你已经运用了系统二。所以我下午的汇报可能会让大家先用系统一来听一些内容，希望大家再用系统二来把这个内容再思考一下，是不是跟我医院有关，我回去以后是不是可以用到这些内容，来帮助医院提升管理。

 

　　智慧医院标准体系提出了三个建设方面的情况，指导我们智慧医院应该怎么来做。我们也知道，国家在政策里面也提到了一些，比如说智慧医院里面需要用到云计算的相关技术，来帮助我们怎么提升智慧医院的管理。我们在去年做了一个调研，这个调研是面向全国的医院客户，我们说在医院里面，你会选择云桌面还是PC？结果是什么呢？80%的用户认为，云桌面会替代PC，从全国的市场来看，这个趋势是非常明显的，因为云桌面市场每年都有100%的市场量在增长，说明大家都想用先进技术来帮助医院，怎么样把桌面建的更好。

 

　　从云桌面的技术分析来看，其实很早就有云桌面的技术出来，我上次跟因特尔的技术总监聊，他说他在90年代就帮客户做过云桌面，那时候成本非常高，而且效果也不是特别好。但是我们知道，这两年技术越来越先进了，发展越来越适合医疗行业的运用，所以因特尔也提出了新的技术，就是解决传统云桌面的一些问题，我后面会讲。

 

　　下面就用系统二来思考一下医院办公的场景，到底有没有困扰？我们也听到很多报告说，有时候医院断网，出现了问题，有时候是一天，有时候是一个礼拜，也有时候是一个小时，影响面是不一样的。随着智慧医院的建设，包括医院信息化的建设以后，其实终端也是越来越多，我们看到一般的三甲医院有1000台以上的电脑，电脑多了以后一旦遇到病毒攻击以后，影响力非常大。我见过不止一个医院因为中了病毒，导致需要重新安装系统，那影响面是非常大。PC+桌管软件的尴尬，你的系统崩溃了，你的桌管软件就不能用了。同时桌管软件也需要维护，桌管软件客户端维护量也非常大。我们看到也有医院尝试过传统的云桌面方面，有一些客户基本上是小规模范围的试用，但是大规模是不多的，因为当时出来的场景不是医院来用的，同时还比较复杂，最要命的有一个致命的问题，它会把医院的电脑（鸡蛋）放在一个篮子里面，我们知道，鸡蛋放在一个篮子里面意味着什么，有可能一个病毒就把我们医院的系统搞瘫痪了，所有的终端都不能用了，这个风险是非常大的。

 

　　我们看到VDI并发调取PACS影像卡顿，还有一个是它的兼容性，导致它会有很多问题。最要命的是这个，因为微软是整个操作系统的主要供应商，但是我们因特尔新的CPU已经不能Windows7了，这个对医院的影响是比较大的。所以我们想，我们需要通过一些技术来保护医院的投资。上面做了一些问题的总结，我们通过传统的云桌面方案或者我们在做的方案都有一些或多或少的问题。从整个医院来看，我们有三个角色可能对终端客户有不同的需求，对医院的领导来说，希望我的成本低一些，节能就更好一点。对科室来说，是要体验好，我不想卡顿，我要用起来很顺，数据能漫游等等。对信息科来说，就希望我管理更方便一点，管理更高效一点，我不能仅仅在终端上，要在更合适的业务上。

 

　　我们希望医院里面的云桌面要能够替换传统PC，我的目的不是说我稍微改善一下，我要能替换它，我要保证系统不被重新开发，我要保证稳定性足够的高。第二个，你能兼容系统，不要重新开发一遍。第三是管理能够便捷，不要出了问题我要花一个小时两个小时去解决。按照这个思路，我们来看看怎么选择方案，大家可以看到，它的方案是怎么来做的？相当于在你的电脑上，有一个它的硬件虚拟化，这样放到我的硬件上不会受到我CPU的影响，这样我的电脑可以很好的运作起来。同时因为它是在本地装了操作希望以后，它的计算性能是在本地的，非常的流畅。第三个，它跟服务器关联不大，就像用电脑一样用了，我的网络卡顿了，没事儿，跟主机电脑一样用，它解决了传统VDI的不足和业务的快速恢复。

 

　　我们也希望终端能够给大家更多的选择，第一个，不能做的太大，因为我们知道医生的桌面上空间都有限。第二个，USB口一定要足够多，我们知道有的门诊需要有8个以上的口需要接。第三个性能要高，因为我们知道，现在的软件不断的升级，对硬件的要求越来越高，如果你的性能不够，后面你很有可能速度会越来越慢。所以我们也希望在设计上和CPU高频率上都有一些好的选择可以提供给用户。第四是高低端型号可选。

 

　　还有一个，这个可能大家平时也需要去思考一下，我们知道医院打印机非常多，每次我装了电脑都要重新设置打印机，会很麻烦，原来的处理方案还原以后你再配置一下，这样是很麻烦的，我们做了这样一个方案，在第一次完成打印机配置后，就自动把打印机配置上传，下次你这个终端在还原的时候，我把配置一起下发给到你，这样你的驱动、你的配置就可以跟你的终端统一的推送到你的终端上面去了，这样打印机都不用专门去配置了，这样终端的恢复效率可以更快一些。最后两个点，基于应用的分发，也可以基于单个用户的软件推送。还有用户的闪电云盘功能，这个是替代U盘，我们知道，医生有些病历回来自己要做科研，写论文，我如果让他用U盘有可能会带来病毒，不让他用U盘他又要找信息科麻烦。那我给你一个网盘，你可以存到网盘里，这样很方便实现数据漫游。

 

　　再说一下这个业务恢复的时间，因为在方案里面，方案可以同时做IDV和VDI两种的，IDV模式裸机仅需6分钟即可获得桌面，VDI模式配置好账号后，终端开机即可获得桌面。还有一些比较实用的功能比，远程协助功能，我们知道很多的客户发起远程协助，我帮他远程操作，弄完了，你的问题定位了，就可以帮他解决掉了。这个功能也整合到方案里去了，也会比较实用。

 

　　大概总结一下，针对于不同的对象，不同的科室，不同的管理人员和医院的领导，云桌面的几个问题带来的价值是不一样的，也可以让科室、领导、管理员都满意的方案。最后我们简单介绍几个案例，因为我们说应用和实践要用得好，有用过的来说，你就看是不是能够解决问题。中科大附属第一医院，这是他的新院区，他们用的是IDV+VDI的融合方案，现在目前已经采用了1200个终端，这里还包括了移动手推车上的无线终端。第二个是安徽医科大学附属第四院，他是全网IDV，他看到了前面的中科大附属第一医院用了这种技术，招标的时候他看到了，他说我也要用这种，回去就把PC全部改成了云桌面。在黑龙江也有两个医院已经开始选择这种方案，哈尔滨医科大学附属肿瘤医院采用了全IDV的方案，帮助医院减轻了管理负担提升了管理效率，提升也业务连续性。也有二级医院，绥芬河妇幼保健院，二级院和三级医院只是规模的不同，也开始采用这种全IDV的方案，来替换PC，做这样的管理。以上就是我针对于云桌面这个方案的汇报，因为时间比较紧张，我大概做了一个比较简单的介绍，希望大家用我们的系统二去思考一下，是不是这个技术能够帮助我们提升管理效率，提升诊疗服务的连续性，同时也帮助我们降低总体成本。谢谢各位。