【第五期CXO直播】如何运用NLP自然语言处理技术为企业实现业务流程自动化

2019-01-25 15:20:31 来源：CIO时代网抢沙发

2019-01-25 15:20:31 来源：CIO时代网

摘要：2019年1月24日下午，第五期CXO直播如期开播，本次直播活动邀请达观数据的副总裁魏芳做了主题为“如何运用NLP自然语言处理技术为企业实现业务流程自动化”的分享。
关键词：人工智能

　　2019年1月24日下午，第五期CXO直播如期开播，本次直播活动由CIO时代学院COO刘晶对话达观数据的副总裁魏芳，魏芳在直播中做了题为“如何运用NLP自然语言处理技术为企业实现业务流程自动化”的分享。

　　在图像识别、语音识别等AI技术成熟应用到各行各业中后，NLP（自然语言处理）被认为是下一个应用的热点。最近两三年，涌现出诸多创新公司，运用NLP技术于各个行业，改进实际业务流程，提高业务质量，辅助人甚至是减少对人力的依赖。文字识别是如何爆发且崛起，文本数据的重要程度又该如何对待这些事情让我们跟随今天的直播一起来寻找答案。

　　刘晶与魏芳合影

　　通过直播我们了解到达观数据是专注于文本智能处理的高科技软件系统创业企业。运用先进的自然语言处理（NLP）技术，提供的智能系统能够自动对文本进行抽取、审核、纠错、搜索、推荐、写作等操作，让计算机代替人来完成工作，大幅提高效率，是中国文本语义分析类创业企业中获得融资金额最多的企业。

　　直播开始时，魏博士与大家分享到：自然语言处理有效的帮助企业降低成本，提高工作效率以及解放劳动力。这种新型的操作方式会帮助白领在待审阅文档、计算机智能语意理解系统、人工复查等日常工作方式上面大大缩短时间。目前常见的待处理文本类型和自动化处理需求主要包括抽取信息、发现错漏、关联比对、审核内容、提炼观点、起草文书、核对数字、搜索内容等。以自然语言处理、知识图谱、搜索引擎、推荐系统这4种能力为核心，构建服务多场景的产品矩阵。

　　接着，她指出在最新的发展中，文本理解和处理是该领域人工智能的三大块领域中的关键环节，图像、文本、语音是文本理解AI的关键点。目前中国传统的合同，经常有盖章、污损、折痕、水印等等，这些会严重影响OCR的识别精度，达观数据有专门团队自研OCR，通过语义分析技术，结合上下文判断纠错，是高效全流程覆盖的要素抽取平台。

　　最后，她提到文本智能在处理金融、政企、传媒、军工、运营商及其他行业有重要的业务场景应用点。具体可以指出八个实际案例应用点：以更自动、智能的方式来赋能金融价值链重构；帮助法务和财务审计人员进行智能审计，流程自动化；帮助市场和产品部门聆听客户声音；帮助服务热线提供更好的便民服务；帮助企业HR实现高效准确的人岗匹配；帮助企业内部人员更好地找到需要的知识；助力军工行业舆情分析；人工智能和法律结合也带来诸多创新。

　　文本智能技术应用前景值得期许。更多精彩活动和干货分享，敬请关注CIO时代APP。

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责编：zhangmm

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